La aplicación para compartir fotos instantáneas Snapchat se hizo un nombre al ofrecer un conjunto de filtros y lentes que eran únicos en sí mismos. Aunque aplicaciones como Instagram también han incorporado filtros similares, ni de lejos son tan divertidos como los de Snapchat. Pero si no ha podido aprovechar los filtros de Snapchat porque no le funcionan, está en el lugar adecuado. Hemos elaborado una lista con algunas soluciones que le ayudarán a solucionar el problema de los filtros de Snapchat que no funcionan tanto en Android como en iPhone. Así que, sin más preámbulos, empecemos.
1. Compruebe la conexión a Internet
Aunque suene obvio, debería empezar por comprobar la conexión a Internet de su teléfono. Dado que Snapchat descarga nuevos filtros y lentes desde su servidor, una conexión a internet inestable o débil puede provocar estos fallos.
Intente ejecutar una prueba rápida de velocidad en su teléfono para verificar la fuerza de la conexión a Internet. O bien, cambie a una conexión a internet diferente si es posible.
2. Habilite los servicios de localización
Además de sus filtros clásicos, Snapchat también tiene algunos filtros que varían en función de la ubicación de su teléfono, llamados Geofiltros. Para acceder a ellos, tendrá que habilitar los servicios de localización en su teléfono. Aquí le explicamos cómo hacerlo.
Android
1. Inicie la aplicación Ajustes y pulse en Ubicación. A continuación, active el interruptor situado junto a Usar ubicación.
2. A continuación, vaya a Precisión de ubicación de Google y active el interruptor situado junto a Mejorar la precisión de la ubicación.
iOS
1. Abra la app Ajustes de su iPhone y vaya a Privacidad > Servicios de localización.
2. Active el interruptor situado junto a Servicios de localización.
Si tiene problemas para encontrar un filtro o una lente en particular, es posible que no esté disponible en su ubicación.
3. Compruebe si Snapchat está caído
Otra razón por la que Snapchat puede fallar a la hora de cargar filtros y lentes es si hay un problema con el servidor de Snapchat. No es raro que estos servicios experimenten a veces este tipo de caídas. Afortunadamente, herramientas de terceros como Downdetector pueden ayudarle a verificar si otras personas están experimentando problemas similares. Alternativamente, puede estar atento a la cuenta oficial de Twitter de Snapchat por si se informa de algún corte.
4. Permita los permisos pertinentes
Como cualquier otra aplicación, Snapchat requiere permisos relevantes para acceder a cosas como el almacenamiento, Internet y la cámara de su teléfono. Si uno o más de esos permisos requeridos están deshabilitados, es posible que los filtros de Snapchat no funcionen.
Siga leyendo para saber cómo permitir los permisos de la aplicación a Snapchat en Android y iPhone.
Android
1. Mantenga pulsado el icono de la aplicación Snapchat y pulse sobre el icono Información del menú resultante. A continuación, vaya a Permisos.
2. Permita todos los permisos necesarios de la app desde aquí.
iPhone
1. Abra la app Ajustes. Vaya a Snapchat.
2. En Permitir el acceso a Snapchat, utilice los conmutadores para permitir todos los permisos necesarios.
5. Actualice Snapchat
Si está utilizando una versión antigua de Snapchat, es posible que se enfrente a este tipo de problemas. Por lo tanto, es importante que actualice las aplicaciones de su teléfono de vez en cuando. Aparte de traer nuevas características y mejoras, estas actualizaciones de la aplicación también llevan correcciones de errores cruciales. Es muy probable que actualizar Snapchat a su última versión pueda solucionar el problema de los filtros de Snapchat que no funcionan.
Abra Play Store o App Store y busque Snapchat. Descargue e instale las actualizaciones pendientes y compruebe si eso ayuda.
6. Borre la caché de Snapchat
Snapchat almacena todos tus recuerdos, filtros, stickers y demás en forma de caché en el almacenamiento local de tu teléfono. Esto ayuda a la aplicación a evitar descargar los mismos filtros de nuevo. Aunque la finalidad de los datos de la caché es ayudar, también pueden corromperse después de algún tiempo.
Siga los pasos que se indican a continuación para borrar la caché de Snapchat en Android o iPhone.
1. Abra la aplicación Snapchat. Pulse el icono del perfil seguido del icono del engranaje para abrir los ajustes de Snapchat.
2. Vaya a Acciones de la cuenta y pulse sobre la opción Borrar caché. Pulse Continuar cuando se le solicite.
6. Ahora vuelva a iniciar la aplicación para ver si puede cargar los recuerdos.
7. Vuelva a instalar Snapchat
Si sigue teniendo problemas con los filtros de Snapchat, puede intentar desinstalar la aplicación Snapchat e instalarla de nuevo. Esto borrará cualquier dato de la aplicación de su teléfono y le dará un nuevo comienzo.
Mejore sus fotos
Los filtros de Snapchat siempre han sido un gran atractivo para sus usuarios. Esperemos que las soluciones anteriores le hayan ayudado a solucionar definitivamente el problema de los filtros de Snapchat que no funcionan y que vuelva a compartir snaps con sus amigos.