Quick Share es una función muy útil de One UI que le permite compartir fotos, vídeos, enlaces y otros contenidos con teléfonos Samsung cercanos. Sin embargo, no es perfecta. Varias personas en los foros de Samsung se han quejado de tener problemas con la función Quick Share en sus teléfonos. Si se ve afectado por un problema similar, a continuación le ofrecemos algunos consejos de solución de problemas que puede emplear para solucionar el problema de Quick Share no funciona en su teléfono Samsung Galaxy.
Antes de empezar
Antes de empezar a solucionar el problema, le indicamos algunos requisitos clave para que la función Quick Share funcione correctamente.
En primer lugar, Quick Share sólo funciona en teléfonos Samsung Galaxy con Android 10 o superior (o Samsung One UI 2.1 o superior). Por lo tanto, asegúrese de que tanto el dispositivo emisor como el receptor son compatibles. En segundo lugar, no podrá utilizar Quick Share si tiene activadas las funciones Hotspot móvil, Wi-Fi Direct o Smart View. Por lo tanto, asegúrese de que todas estas funciones están desactivadas en su teléfono.
Además, Quick Share no admite el uso compartido múltiple. En otras palabras, si ya está utilizando Quick Share para compartir archivos con un dispositivo, no podrá iniciar otra transferencia simultáneamente.
Si sigue teniendo problemas con Quick Share a pesar de cumplir los requisitos anteriores, es posible que se trate de un problema diferente. En ese caso, puede utilizar los siguientes consejos para solucionar el problema subyacente.
1. Compruebe la configuración de visibilidad de Quick Share
Cuando inicia una transferencia de archivos mediante Quick Share, la función se activa automáticamente en su teléfono. Sin embargo, si Quick Share está desactivado en el dispositivo receptor, no podrá encontrarlo.
Para habilitar Quick Share en su teléfono Samsung, siga estos pasos.
1. Inicie la aplicación Ajustes de su teléfono y vaya a Dispositivos conectados > Quick Share.
2. En Compartir cerca, pulse en Quién puede compartir con usted y elija Sólo contactos o Cualquiera que esté cerca. Si selecciona Sólo contactos, el teléfono limitará la visibilidad de Quick Share a los usuarios de cuentas Samsung de su lista de contactos. Para evitar complicaciones, elija Cualquiera cercano.
Y eso es todo. Su teléfono ya está listo para recibir archivos a través de Quick Share.
2. Mantenga encendida la pantalla de su teléfono
Al recibir archivos a través de Quick Share, es posible que su teléfono no aparezca como dispositivo disponible si la pantalla está apagada. Para evitarlo, evite bloquear su teléfono mientras recibe archivos a través de Quick Share.
Además, debe mantener ambos dispositivos cerca el uno del otro para una mejor conectividad y velocidades más rápidas.
3. Desactive el modo de ahorro de energía
Cuando activa el modo de ahorro de energía, su teléfono puede finalizar algunos procesos en segundo plano para reducir el consumo de energía. Esto puede hacer que falle una transferencia Quick Share en su teléfono Samsung. Para evitarlo, debe desactivar el modo de ahorro de energía en ambos dispositivos siguiendo los pasos que se indican a continuación.
1. En la aplicación Ajustes, vaya a Batería y cuidado del dispositivo > Batería.
2. Desplácese hacia abajo y desactive el interruptor situado junto a Ahorro de energía.
3. A continuación, pulse sobre Más ajustes de la batería y desactive la opción Batería adaptable en el siguiente menú.
4. Mantenga Wi-Fi y Bluetooth activados
Dado que Quick Share depende tanto de Wi-Fi como de Bluetooth, debe mantener estas dos funciones activadas en ambos dispositivos. Si desactiva accidentalmente cualquiera de ellas, la transferencia de archivos de Quick Share fallará.
5. Borre la caché de Quick Share
A medida que continúa utilizando Quick Share en su teléfono, éste crea archivos temporales para su uso futuro. Sin embargo, si la caché de Quick Share existente en su teléfono se corrompe o desaparece, puede causar problemas. Puede intentar borrar la caché de Quick Share en ambos dispositivos para ver si eso ayuda.
1. Abra la aplicación Ajustes y vaya a Aplicaciones. A continuación, desplácese hacia abajo y pulse sobre Quick Share.
2. Vaya a Almacenamiento y pulse la opción Borrar caché en la parte inferior.
5. Repita los pasos anteriores para borrar también la caché de Conectividad de Quick Share.
6. Actualice Quick Share
Si borrar la caché no le ayuda, puede intentar actualizar Quick Share en su teléfono. He aquí cómo hacerlo.
1. Inicie la aplicación Ajustes en su teléfono Samsung y navegue hasta Dispositivos conectados > Quick Share.
2. Desplácese hacia abajo para pulsar sobre Acerca de Quick Share y su teléfono empezará a buscar actualizaciones automáticamente. Una vez actualizado, Quick Share debería empezar a funcionar en su teléfono Samsung.
7. Desactive el programa antivirus en su PC
En ocasiones, los programas antivirus de terceros también pueden interferir con Quick Share y bloquear las transferencias. Por lo tanto, si tiene problemas para transferir archivos a través de Quick Share a su portátil Samsung, pruebe a desactivar su programa antivirus.
Si este método funciona, es posible que tenga que modificar la configuración de su programa antivirus para evitar problemas en el futuro.
Transfiera archivos con facilidad
Esperamos que alguna de las soluciones anteriores le haya ayudado a solucionar el problema de Quick Share no funciona en su teléfono Samsung Galaxy y pueda transferir archivos de nuevo. Si no es así, siempre puede utilizar Nearby Share en su teléfono Samsung para compartir archivos.