Con el paso de los años, los teléfonos inteligentes han sustituido a muchos aparatos de un solo uso, como las linternas. La linterna de su teléfono puede ser extremadamente útil cuando desea iluminar una habitación oscura o capturar fotos con poca luz. Pero, ¿qué ocurre si la linterna de su teléfono Samsung deja de funcionar de repente? Pues bien, si se enfrenta a un problema similar en su teléfono Samsung Galaxy, los consejos de solución de problemas que le ofrecemos a continuación le serán de gran ayuda.
1. Cierre las aplicaciones recientes
Si una de las aplicaciones que se están ejecutando en segundo plano está utilizando la cámara de su teléfono, es posible que el conmutador de la linterna aparezca en gris. En tales casos, One UI mostrará el mensaje «No se puede encender la linterna porque la luz está siendo utilizada por otra app».
Para solucionar esto, tendrá que cerrar todas las aplicaciones recientes de su teléfono. Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla o pulse el botón Recientes para abrir el conmutador de aplicaciones. Deslice el dedo hacia arriba sobre las aplicaciones para cerrarlas.
2. Cargue su teléfono
La función de ahorro de energía de One UI tiende a activarse automáticamente cuando su teléfono se está quedando sin batería. Cuando esto ocurre, One UI desactiva ciertas funciones, incluida la linterna. Para volver a utilizar la linterna, primero debe cargar el teléfono.
3. Compruebe los ajustes de la linterna en la aplicación de la cámara
Si el problema de que la linterna no funcione se limita únicamente a la aplicación de la cámara, puede volver a comprobar los ajustes de la linterna para asegurarse de que no está desactivada o configurada en modo automático.
Abra la aplicación Cámara en su teléfono Samsung Galaxy y pulse sobre el icono del flash en la esquina superior izquierda. A continuación, pulse en el icono del flash situado más a la derecha en la parte superior.
Compruebe si la linterna funciona mientras hace fotos o vídeos.
4. Borrar caché y datos de la aplicación Cámara
La aplicación Cámara, como todas las aplicaciones Android, recopila datos temporales mientras está en uso. Sin embargo, si esos datos se corrompen o se vuelven inaccesibles por alguna razón, la app no funcionará correctamente. Como resultado, ciertas características, como la linterna, pueden no funcionar mientras toma fotos o vídeos. Para resolver esto, tendrá que borrar los datos de caché recogidos por la app Cámara.
1. Mantenga pulsado el icono de la app Cámara y pulse sobre el icono de información del menú que aparece.
2. Desplácese hacia abajo para ir a Almacenamiento y pulse la opción Borrar caché del siguiente menú.
Compruebe si la linterna funciona ahora. Si el problema persiste, puede seguir los mismos pasos anteriores y borrar los datos de la aplicación. Esto reiniciará efectivamente la cámara, lo que debería hacer que la linterna vuelva a funcionar.
5. Pruebe el Modo Seguro
El Modo Seguro es una utilidad muy útil en Android que puede ayudarle a diagnosticar y solucionar diversos problemas con su teléfono. Si la linterna no funciona debido a una aplicación de terceros que se ejecuta en segundo plano, arrancar el teléfono en Modo a prueba de fallos le ayudará a verificarlo.
Para arrancar su teléfono Samsung en Modo a prueba de fallos, siga los pasos que se indican a continuación.
1. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que vea el icono de apagado.
2. Mantenga pulsado el icono de apagado y, a continuación, pulse sobre la marca de verificación verde para arrancar en Modo a prueba de fallos.
Si la linterna funciona bien, simplemente reinicie su teléfono para salir del Modo Seguro. A continuación, elimine de su teléfono algunas de las aplicaciones instaladas recientemente y vuelva a utilizar la linterna.
6. Instale las actualizaciones de software
Si la linterna no funciona ni siquiera en el Modo a prueba de fallos, el problema podría deberse a un error del sistema. Para comprobarlo, puede instalar y utilizar una aplicación de linterna de terceros desde Google Play Store.
Si eso funciona, debería instalar cualquier actualización de software pendiente de inmediato. Para ello, diríjase a la sección Actualización de software en la app Ajustes y pulse en Descargar e instalar.
7. Restablecer todos los ajustes
Por último, si nada ayuda, puede que tenga que dar el paso difícil y restablecer su teléfono Samsung. Esto restablecerá todos los ajustes del sistema a sus valores predeterminados y solucionará cualquier problema para siempre. Tranquilo, este proceso no afectará a sus aplicaciones ni a sus datos.
Para restablecer los ajustes del sistema en su teléfono, siga los pasos que se indican a continuación.
1. Abra la aplicación Ajustes de su teléfono y vaya a Gestión general.
2. Desplácese hacia abajo para pulsar sobre Restablecer y seleccione Restablecer todos los ajustes en el siguiente menú.
3. Pulse sobre Restablecer ajustes e introduzca su pin o contraseña de la pantalla de bloqueo para continuar.
Espere a que Android restablezca todos los ajustes del sistema y compruebe si la linterna funciona.
Ilumine su mundo
Si el problema de que la linterna no funcione está relacionado con el software, uno de los consejos anteriores debería ayudar a solucionarlo en su teléfono Samsung. Sin embargo, si el problema está relacionado con el hardware, entonces no tiene otra opción que visitar el centro de servicio más cercano para su reparación.