Si su teléfono Samsung no suena, puede crearle mucha confusión. Es posible que pierda la mayoría de las llamadas entrantes en su teléfono. Antes de que la situación se le vaya de las manos, siga leyendo para saber cómo solucionar el problema del teléfono Samsung que no suena.
1. Desactive DND (No molestar)
Si ha activado DND en su teléfono Samsung, no sonará para las llamadas entrantes. Puede desactivar DND o permitir las llamadas durante el periodo de DND.
1. Deslice el dedo hacia abajo desde la pantalla de inicio para abrir el centro de notificaciones.
2. Vuelva a deslizar el dedo hacia abajo para consultar el menú de alternancias rápidas. Desactivar No Molestar.
Si desea permitir las llamadas durante el periodo DND, siga los pasos que se indican a continuación.
1. Abra Ajustes y seleccione Notificaciones.
2. Seleccione No molestar.
3. Pulse Llamadas y mensajes.
4. Pulse Llamadas y permita las llamadas entrantes de contactos y favoritos. También puede permitir que le llamen repetidamente durante un modo DND activo.
2. Compruebe el volumen del tono de llamada
¿Pierde con frecuencia las llamadas entrantes en su teléfono Samsung? Necesita aumentar el volumen del tono de llamada desde Ajustes.
1. Abra Ajustes y seleccione Sonidos y vibración.
2. Pulse Tono de llamada.
3. Utilice el control deslizante de la parte superior para subir el volumen del tono de llamada.
3. Seleccione Perfil de sonido
Si su teléfono Samsung está en modo vibración o silencio, no sonará para las llamadas. Debe seleccionar Perfil de sonido.
1. Acceda al menú de alternancia rápida de su teléfono (consulte los pasos anteriores).
2. Pulse el conmutador del altavoz y ajústelo a Sonido. Los otros dos modos son Vibrar y Silenciar, que debería evitar.
4. Desactive Bluetooth
¿Su Samsung está conectado a unos auriculares inalámbricos? Las llamadas entrantes suenan en el dispositivo conectado y no en su teléfono. Debería desactivar el Bluetooth en su teléfono.
1. Acceda al menú de alternancia rápida de su teléfono Galaxy (consulte los pasos anteriores).
2. Desactive el Bluetooth.
5. Cambiar el tono de llamada
¿Está utilizando un tono de llamada personalizado en su teléfono Samsung? Si lo ha borrado o movido accidentalmente, es posible que su teléfono no suene para las llamadas entrantes. Debería elegir uno de los tonos de llamada incorporados.
1. Vaya al menú Sonidos y vibración en Ajustes (consulte los pasos anteriores).
2. Seleccione Tono de llamada.
3. Pulse el botón de opción situado junto a un tono de llamada para mantenerlo como predeterminado.
6. Compruebe los modos que activan DND automáticamente
El software One UI de Samsung incluye varios modos para cambiar la configuración del teléfono en función de su actividad y situación. Por ejemplo, los modos Teatro, Reposo o Conducción pueden habilitar DND para su comodidad.
Un modo activo puede ser la razón por la que su teléfono Samsung no suene. Debería desactivar DND para dichos modos. He aquí cómo hacerlo.
1. Abra Ajustes y seleccione Modos y Rutinas.
2. Seleccione un modo que utilice con frecuencia.
3. Desactive la condición No molestar para el modo seleccionado.
7. Marque Rutinas que activan automáticamente DND
Las rutinas (antes conocidas como rutinas Bixby) le permiten automatizar tareas en su teléfono. Por ejemplo, pueden activar automáticamente DND o bajar el volumen del tono de llamada a cero cuando llegue a la oficina o durante las horas de trabajo. Debe eliminar estas rutinas para que su teléfono suene para las llamadas normales.
1. Abra Modos y Rutinas en Ajustes (consulte los pasos anteriores).
2. Desplácese a la pestaña Rutinas. Seleccione una rutina.
3. Si está configurada para activar DND o bajar los altavoces del teléfono al 0%, pulse Más.
4. Seleccione Eliminar.
8. No pulse ninguna tecla de volumen para las llamadas entrantes
Si pulsa accidentalmente cualquier tecla de volumen durante una llamada entrante, el teléfono silenciará el tono de llamada. Es un comportamiento pensado para silenciar rápidamente las llamadas entrantes en su teléfono Samsung.
9. Desactive el desvío de llamadas
¿Ha activado el desvío de llamadas en su teléfono Galaxy y se ha olvidado de ello? El sistema desvía todas las llamadas a otro número establecido. Debe desactivar el desvío de llamadas.
1. Abra la aplicación Teléfono y pulse el menú de tres puntos en la esquina superior derecha. Seleccione Ajustes.
2. Seleccione Servicios complementarios.
3. Pulse Desvío de llamadas. Seleccione Llamadas de voz.
4. Desactive el desvío de llamadas desde el siguiente menú.
10. Actualizar el software del sistema
Un software de sistema desactualizado puede causar problemas como que los teléfonos Samsung no suenen. Samsung está a la última con las actualizaciones de software. Debería instalar la última compilación de One UI para solucionar este tipo de fallos.
1. Inicie Ajustes y seleccione Actualización de software.
2. Descargue e instale la última actualización del sistema.
Compruebe las llamadas entrantes en su teléfono Samsung
Que el teléfono Samsung no suene nunca es una situación deseable. A veces, incluso provoca caos y errores. Los trucos anteriores deberían solucionar el problema del teléfono Galaxy que no suena rápidamente. Si tiene problemas con las alarmas que no suenan en su teléfono Samsung, consulte nuestra guía dedicada para solucionar el problema.