Lo mejor de tener un teléfono inteligente premium como el #Samsung Galaxy S6 ( #Galaxys6) es que puede guardar muchos archivos y transferirlos más tarde a su computadora para su copia de seguridad. También puede transferir fácilmente archivos desde su computadora a su teléfono en cualquier momento que desee. El punto es que la conexión del dispositivo a una computadora se puede hacer sin problemas; ¡Es plug and play! Pero, ¿qué pasa si algún día su teléfono ya no puede ser detectado por su computadora?
En esta publicación, abordaré tres problemas que comienzan con el mensaje de error «Desafortunadamente, la entrega se ha detenido». No está claro si la aplicación es una de terceros o preinstalada, por lo que realmente necesitamos hacerlo una solución de problemas. Siga leyendo para comprender por qué ocurre este error, qué causa o desencadena y qué debe hacer para deshacerse de él.
Los otros problemas son sobre la conexión del teléfono que falla. El proceso normal es que cuando conecta su teléfono, en este caso un Galaxy S6, a una computadora, este último puede detectarlo e instalar los controladores estándar necesarios para que el teléfono sea reconocido. Después de eso, ahora puede transferir archivos hacia y desde su teléfono. Ese no es el caso para algunos usuarios, por eso publicamos publicaciones como esta. Continúe leyendo para comprender estos problemas y aprenda cómo solucionar problemas de su teléfono que sufre de cualquiera de ellos.
Sin embargo, si tiene otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de Galaxy S6 porque ya hemos abordado muchos problemas. Encuentre problemas similares con los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más asistencia, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione el envío.
Galaxy S6 sigue mostrando el error de «Desafortunadamente, la entrega se ha detenido»
Problema: sigo recibiendo errores diciendo «Desafortunadamente, la entrega se ha detenido».
También tengo problemas con los mensajes de texto en horas después.
Solución de problemas: tener este tipo de problema puede molestar a cualquiera, especialmente si está en el medio de usar su aplicación y de repente fuera de la nada, la ventana emergente de error y la fuerza cerró la aplicación.
Una cosa que estamos bastante seguros de este problema es porque el archivo podría estar dañado o dañar mientras usa la aplicación. Se experimenta más comúnmente al jugar juegos, aplicaciones de redes sociales, etc. Depende de qué aplicaciones se vean afectadas. Pero no se preocupe, siga los pasos a continuación para determinar y podría ayudarlo a solucionar el problema.
Paso 1: puede forzar reiniciar su dispositivo
Si no ha intentado forzar reiniciar su dispositivo, entonces debe hacerlo. Hay casos en que un reinicio simple puede resolver el problema, especialmente si el dispositivo se terminó recientemente una actualización de software.
Paso 2: Borre el caché y los datos de la aplicación
Al borrar el caché y los datos de la aplicación, eliminará los archivos temporales dañados o dañados y evitará bloqueos. Existe la tendencia de que el dispositivo tenga malware que dañe algunos archivos que hacen que la aplicación se bloquee. Cómo borrar el caché y los datos, siga los pasos a continuación:
- Ir al menú de aplicaciones
- Configuración de toque
- Toque las aplicaciones, luego seleccione Aplication Manager
- Navegue a través de la pestaña All deslizando hacia la izquierda o hacia la derecha
- Encuentre su entrega de aplicaciones que está causando el problema
- Después de encontrar la aplicación, toque la aplicación
- Toque Opción de datos Borrar
- Toque Opción de caché borde
- Vuelve a la pantalla de inicio
Una vez que vuelva a la pantalla principal, intente ejecutar la aplicación nuevamente y observe el dispositivo si el error se mostrará nuevamente. Tomará varios minutos a varias horas observando el dispositivo, para ver si todavía se produce un error.
Paso 3: intente desinstalar y reinstalar la aplicación
Si sucede que esta es una aplicación de terceros, puede intentar desinstalarlo y reinstalarla si el error sigue apareciendo, puede intentar buscar en Google Play y reinstalarlo. Tomará unos segundos desinstalar completamente la aplicación y un minuto o más para volver a instalarla según el tamaño del archivo.
Este procedimiento se eliminará de los archivos y datos guardados por la aplicación después de la instalación. Esos archivos pueden haber sido dañados o dañados y cuando el teléfono continúa usándolos, se producen conflictos y los mensajes de error como este pueden aparecer.
Esta es la primera vez que me encontré con este problema. Aunque ya he encontrado errores similares causados por diferentes aplicaciones antes, creo que esta es definitivamente una aplicación de terceros que se bloquea. Entonces, después de la reinstalación y el error aún surge, es hora de que aislemos el problema.
Paso 4: reinicie su teléfono en modo seguro
Siempre existe la posibilidad de que el problema sea causado o desencadenado por otras aplicaciones de terceros. Vamos a descartar esta posibilidad reiniciando el dispositivo en modo seguro:
- Mantenga presionado el volumen hacia abajo y las teclas de alimentación durante 20 a 30 segundos.
- Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de alimentación inmediatamente pero continúe presionando la tecla de volumen hacia abajo.
- Su teléfono debe continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
- Sabrá si el teléfono iniciado con éxito en modo seguro si el «modo seguro» de texto se muestra en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Mientras esté en este estado, intente ver si el error aún aparece y, de ser así, entonces podría ser un problema de firmware. De lo contrario, solo tiene que encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla.
Paso 5: borrar la partición de caché
Se debe hacer la limpieza de la partición de caché si el problema está con el firmware, es decir, si el error todavía aparece en modo seguro. El dispositivo puede haber sufrido cachés corruptos causados por aplicaciones que se bloquean constantemente o una actualización de firmware. No se preocupe, limpiar la partición de caché no eliminará ninguna de sus aplicaciones, datos o archivos. Así es cómo…
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionado los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla Up Volume, tecla de inicio y tecla de alimentación.
- Cuando el teléfono vibra, suelte la tecla de alimentación, pero continúe con presionar la tecla de volumen hacia arriba y la tecla de inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte el volumen hacia arriba y las teclas de inicio.
- Presione la tecla ABAJO de volumen para resaltar «Limpiar la partición de caché».
- Presione la tecla de alimentación para seleccionar.
- Cuando se completa la partición de caché de toallitas, se resalta el «sistema de reinicio ahora».
- Presione la tecla de alimentación para reiniciar el dispositivo.
Paso 6: Restablecer su teléfono maestro
Por último, si aún se produce el error, entonces no tiene otra opción que restablecer el teléfono. Ciertamente solucionará el problema, pero siempre llega al final debido al trabajo que implica para hacer una copia de seguridad de todos sus datos y archivos. Sin embargo, es algo necesario si el problema continúa después de hacer los pasos anteriores:
- Apague su Samsung Galaxy S6 Edge.
- Mantenga presionada el volumen hacia arriba, el hogar y las teclas de alimentación juntas.
- Cuando el dispositivo se encienda y se muestra «encendido en el logotipo», aparecerá todas las teclas y el icono de Android aparecerá en la pantalla.
- Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
- Usando la tecla ABAJO de volumen, resalte la opción, «Limpiar los datos/restablecimiento de fábrica» y presione la tecla de alimentación para seleccionarla.
- Presione el botón VOL ABAJO nuevamente hasta que se resalte la opción «Sí – Elimine todos los datos del usuario» y luego presione la tecla Power para seleccionarla.
- Después de que se complete el reinicio, resalte «Reboot System Now» y presione la clave de alimentación para reiniciar el teléfono.
Espero que esta guía ayude.
Galaxy S6 no se puede reconocer cuando está conectado a PC
Problema: Hola, he tenido mi Samsung Galaxy S6 durante un año y medio. Ha funcionado bien, sin embargo, hoy estaba tratando de conectarlo a mi PC a través de USB, pero parece que mi computadora no puede encontrar mi dispositivo telefónico. Nunca tuve este problema antes. ¿Podrías decirme cómo solucionar este problema? – Ana
Solución de problemas: ¡Hola! La forma más fácil de transferir archivos importantes es conectarlo directamente a su computadora. No tiene que preocuparse por este problema, este es un problema relacionado con el conductor y se puede solucionar. Si esta es la primera vez que ha experimentado el problema, puede intentar conectar su cable USB a un puerto USB diferente y puede volver a instalar el controlador y dejar que su PC detecte y reconocer su Samsung Galaxy S6.
Si no se reconoce, puede descargar el controlador para su Samsung Galaxy S6 del sitio web de la compañía. Una vez instalado, puede conectar su dispositivo nuevamente y se reconocerá y puede copiar sus archivos importantes. Hasta ahora, esa es la única solución que podemos recomendar para este tipo de problema. Sin embargo, no dude en conectarse con nosotros nuevamente si aún se produce el problema.
Galaxy S6 solo se carga cuando está conectado a la computadora
Problema: ayer pude transferir algunos archivos de mi computadora a mi teléfono, que es el Galaxy S6. Hoy, sin embargo, el teléfono solo se carga cuando lo conecto a mi computadora. Ya no puedo transferir mis fotos o archivos desde o a mi computadora. ¿Puedes ayudarme por favor? ¡Muchas gracias!
Solución de problemas: no hay problema con su dispositivo. Es solo que la opción de conexión USB se cambió de MTP a la carga solamente. Baje la sombra de notificación y busque la opción USB y cámbiela desde allí. El dispositivo debe ser detectado y reconocido como USB o cámara para que pueda transferir archivos o fotos.
Sin embargo, si el problema permanece, verifique que esté utilizando el cable USB original. Recuerde que no todos los cables USB son los mismos. Hay aquellos que no tienen datos, por lo que el teléfono se carga naturalmente solo cuando está conectado. También puede usar un cable diferente para verificar aún más si es un problema con él. Comprar un nuevo cargador podría ser lo último que debe hacer si todo lo demás falla.
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