Cómo arreglar Samsung Galaxy Note 5 que no está cargando o activando [Guía de solución de problemas y soluciones potenciales]

• Lea y comprenda por qué su #Samsung Galaxy Note 5 ( #nota5) de repente se niega a cargar sin razón aparente y aprende cómo solucionarlo en un intento para solucionar el problema.
• Aprenda a solucionar problemas de su teléfono que ya no se enciende sin causa aparente.

Una vez que un teléfono inteligente de alta gama como el Samsung Galaxy Note 5 se queda sin batería, no hay mucho que pueda hacer al respecto, sino que enchufe el cargador para reponerlo. Pero, ¿qué harías si no respondiera cuando conectas el cable de carga? Naturalmente, un dispositivo que se quedó sin batería y no se cargará no podría activarse. Es por eso que es imperativo que solucione los problemas de su teléfono para que se cargue normalmente.

En esta publicación, abordaré que no cargar y no encender problemas con el Galaxy Note 5, que muchos adoptantes tempranos pueden encontrar antes, ya que la batería es la primera en deteriorarse. Es posible que se le ocurran algunos problemas relacionados con la energía si es uno de los propietarios de este phablet, después de todo, han pasado casi 2 años desde que el dispositivo se puso a disposición del público por primera vez.

Lo guiaré en la solución de problemas de su teléfono que podría no cargarse correctamente o que no se encienda en absoluto. Pero tenga en cuenta que el objetivo principal de esta publicación de solución de problemas es saber cuál es el verdadero problema y qué lo causó. Una vez que los hayamos determinado, sería más fácil formular una solución que pueda ayudarlo a solucionar el problema y llevar su teléfono a un estado de trabajo.

• Cómo solucionar problemas de su Galaxy Note 5 que no cobra
• Cómo solucionar problemas de su Galaxy Note 5 que ya no se enciende

Sin embargo, antes de cualquier otra cosa, si tiene problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas de Note 5, ya que ya hemos abordado muchos problemas con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones existentes y/o guías de solución de problemas para su problema. Así que tome tiempo para encontrar problemas que sean similares con los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy Note 5 que no cobra

Problema: espero que los chicos droides puedan ayudarme porque realmente necesito tu consejo. Tengo un Galaxy Note 5. Ha pasado más de un año desde que la compré y la batería no dura tan tiempo antes, así que en realidad depende de mi práctico cargador para que cuando la batería se agote, pueda enchufarme. En la toma de corriente de la pared y conecte el cable a mi teléfono. Sin embargo, hace unos días noté que ya no estaba cobrando. Verifiqué dos veces si estaba usando el cargador original ya que hay muchos otros dispositivos en casa con cargadores similares y estoy seguro de que usé el cargador original. ¿Por qué mi teléfono hace esto de repente? ¿Qué debo hacer para arreglarlo? Gracias.

Solución de problemas: la alimentación es muy importante para un teléfono inteligente como su nota 5, pero si el dispositivo no se cargó cuando se agotó la batería, se convertiría en otro dispositivo inútil en su mesa. Cuando esto sucede, esto es lo que debes hacer:

Paso 1: asegúrese de que no sea solo un problema de bloqueo del sistema

Este paso es aplicable, independientemente de que su dispositivo ya se haya apagado o todavía tenga suficiente energía. Si es causado por un bloqueo del sistema, el dispositivo puede haberse congelado y no responderá sin importar lo que haga. Si bien estamos tentados a creer que el firmware no tiene nada que ver con la carga, no es cierto. De hecho, la carga no se puede hacer si el firmware no funciona correctamente. Dado que Note 5 no tiene una batería extraíble, todo lo que puede hacer es un reinicio suave, que es el equivalente del procedimiento de extracción de batería. Mantenga presionado el botón de volumen hacia abajo y la tecla de alimentación durante 10 segundos y el teléfono debe reiniciarse o, al menos, parpadeos. Independientemente de si el teléfono se reinicia o simplemente parpadea, debería cargarse ahora, así que conecte el cargador.

Paso 2: conecte su teléfono a una computadora o computadora portátil

Si su dispositivo se niega a cargar incluso después de hacer el primer paso, es hora de verificar el cargador y el cable. Conectar su teléfono a una computadora le dirá inmediatamente si se trata de un problema de cargador o un problema con el cable.

Si el teléfono se carga con la computadora o al menos, reconoce que hay corriente que fluye a través de sus circuitos al mostrar el icono de carga (batería con un perno a través de él), entonces el problema debe estar con el cargador. Parece que el cargador ya no produce corriente requerida para cargar la batería de su dispositivo.

Por otro lado, si su computadora no detecta o reconoce su teléfono, incluso si está conectado correctamente, entonces es posible que el problema sea con el cable. Sin embargo, asegúrese de que la opción USB esté configurada en cualquier cosa excepto «cargar» porque no podría leerse si solo extrae electricidad de su computadora. Pero aun así, debería mostrar el icono de carga habitual si la electricidad realmente fluye a través de sus circuitos.

Por supuesto, si ha verificado que el problema es con el cargador o el cable, lo mejor que puede hacer es comprar un nuevo kit de cargadores para su nota 5.

Paso 3: reinicie su teléfono en modo seguro e intente cargar nuevamente

En caso de que su teléfono todavía tenga suficiente potencia, pero se niega a cargar, es mejor que lo reinicie en modo seguro e intente cargar mientras está en su estado de diagnóstico. De esta manera, podría saber si el problema tiene algo que ver con las aplicaciones de terceros o no.

1. Apague su Galaxy Note 5.
2. Mantenga presionada la tecla de alimentación.
3. Cuando aparezca «Samsung Galaxy Note5», suelte inmediatamente la tecla de alimentación y luego presione y mantenga presionado el botón de volumen hacia abajo.
4. Continúe manteniendo presionado el botón de volumen hacia abajo hasta que el teléfono termine el reinicio.
5. Cuando vea el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Una vez que su teléfono esté en este estado, conecte el cargador a una salida de pared que, ya sabes, está funcionando y luego conecte su teléfono usando el cable USB original para ver si se carga mientras todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas temporalmente. Si el dispositivo aún se niega a cargar, el problema debe tener algo que ver con las aplicaciones preinstaladas o el firmware en sí.

Si sospecha que una aplicación de terceros está causando este problema, encuentra esa aplicación y luego desinstale. Así es cómo…

1. Desde la pantalla de inicio, toque el icono de aplicaciones.
2. Encuentra y toca la aplicación Play Store.
3. Una vez dentro de la tienda de Play, puede buscar una aplicación por categoría, o si conoce el nombre de la aplicación, simplemente escribala en el campo de búsqueda.
4. Una vez que haya encontrado la aplicación deseada, toquela.
5. Ahora toque el botón Instalar y luego acepte.
6. Para aplicaciones pagas, toque el precio y siga las instrucciones en pantalla.
7. Dependiendo del tamaño de la aplicación y la velocidad de su conexión a Internet, la aplicación puede tardar unos pocos o varios minutos en descargar e instalar.
8. La instalación se automatizará y se le notificará una vez terminado, luego puede usar la aplicación.

Paso 4: intente iniciar su teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché

Siempre existe la posibilidad de que el problema sea causado por algunos cachés corruptos. Antes de ir más allá en nuestra resolución de problemas, es imperativo que primero descarte esta posibilidad. Bueno, eso es si su teléfono todavía está encendido. Así es cómo:

1. Apague su Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Mantenga presionado el volumen hacia arriba y los botones de inicio primero, y luego presione y mantenga presionado la tecla de alimentación.
3. Mantenga los tres botones presionados y cuando se muestra «Samsung Galaxy Note5», suelte la tecla de alimentación pero continúe manteniendo presionados los otros dos.
4. Una vez que se muestra el logotipo de Android, suelte los botones de volumen hacia arriba y de inicio.
5. El aviso «Instalación de la actualización del sistema» se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla de volumen hacia abajo para resaltar la opción «Limpiar la partición de caché» y presione la tecla de alimentación para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de volumen hacia abajo para resaltar la opción «Reiniciar el sistema ahora» y presione la tecla de alimentación para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se activa.

Si el problema persiste después de esto, entonces podríamos enfrentar un problema de firmware grave o un problema de hardware. Si todavía queda suficiente energía, pase al siguiente paso, de lo contrario, envíe el teléfono para su reparación.

Paso 5: Si todavía hay poder, realice el reinicio maestro

Este procedimiento descartará la posibilidad de que el problema sea causado por un grave problema de firmware. Sin embargo, si no queda suficiente energía, entonces no tiene otra opción que buscar ayuda de un técnico.

1. Apague su Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Mantenga presionado el volumen hacia arriba y los botones de inicio primero, y luego presione y mantenga presionado la tecla de alimentación.
3. Mantenga los tres botones presionados y cuando se muestra «Samsung Galaxy Note5», suelte la tecla de alimentación pero continúe manteniendo presionados los otros dos.
4. Una vez que se muestra el logotipo de Android, suelte los botones de volumen hacia arriba y de inicio.
5. El aviso «Instalación de la actualización del sistema» se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla de volumen hacia abajo para resaltar la opción «Sí: eliminar todos los datos del usuario» y presione la tecla de alimentación para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de volumen hacia abajo para resaltar la opción «Reiniciar el sistema ahora» y presione la tecla de alimentación para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se activa.

Espero que esto ayude.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy Note 5 que ya no se enciende

Problema: Estoy muy decepcionado en este momento ya que ya no puedo seguro de mi teléfono. Ayer todavía pude tomar algunas fotos con él, estaba funcionando bien. Sin embargo, cuando me desperté esta mañana, la pantalla está en blanco y no se enciende, sin importar cuánto presioné la tecla de alimentación. Tampoco cobrará. ¿Me puede ayudar por favor?

Solución de problemas: los bloqueos del sistema ocurren todo el tiempo y a menudo ocurren cuando menos se espera o si el teléfono está en modo inactivo. Es por eso que los propietarios que se han encontrado con este problema a menudo informaron que se despertaron con la pantalla de su teléfono en negro y no respondieron. Tales casos son menores y pueden arreglarse fácilmente, pero también hay casos que son más complejos que otros. Dicho todo esto, esto es lo que debes hacer cuando esto te sucede:

1. Haga el procedimiento de reinicio forzado: esto debe ser lo primero que debe hacer para descartar inmediatamente la posibilidad de que el problema sea causado por un mero bloqueo del sistema. Mantenga presionado el botón de volumen hacia abajo y la tecla de alimentación durante 15 segundos. El dispositivo debe reiniciarse si esto es solo un bloqueo de sistema menor.
2. Intente iniciarlo en modo seguro: esto no soluciona el problema per se, pero le dará una visión general de lo que está causando el problema. Siga el paso anterior y si el teléfono se inició con éxito en modo seguro, entonces sus aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso. Solo tiene que encontrar las aplicaciones que están causando el problema y luego desinstalarlas.
3. Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación: solo estamos tratando de averiguar si el teléfono todavía es capaz de encenderse incluso sin cargar el firmware porque, si es así, puede estar seguro de que el hardware de su dispositivo está bien.
4. Cargue su teléfono: si el dispositivo responde, entonces debe encenderse, de lo contrario, debe buscar ayuda de un técnico para resolver esto.

Espero que esta guía de solución de problemas ayude.

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