Con la aplicación Galería de Samsung en su teléfono Galaxy, podrá ver, gestionar y hacer copias de seguridad de sus fotos y vídeos fácilmente. Está repleta de funciones geniales y emocionantes que hacen que sea un placer utilizarla. Sin embargo, todas estas funciones pueden resultar inútiles si la aplicación Galería de Samsung no muestra ninguna foto o vídeo en su teléfono Galaxy. Si está experimentando lo mismo, esta guía contiene algunos consejos eficaces para solucionar problemas que le ayudarán.
1. Desocultar álbumes en la aplicación Galería
La aplicación Galería de Samsung le da la opción de ocultar álbumes específicos en su teléfono. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es comprobar que no ha ocultado inadvertidamente ningún álbum en su dispositivo. He aquí cómo hacerlo:
1. Abra la aplicación Galería en su teléfono y navegue hasta la pestaña Álbumes. Pulse el menú de brocheta (tres puntos) en la esquina superior derecha y pulse en Seleccionar álbumes para mostrar.
2. Marque los álbumes que desea mostrar y pulse en Listo.
2. Compruebe los permisos de la aplicación
La falta de los permisos pertinentes podría impedir que la app Galería mostrara fotos y vídeos. Debe asegurarse de que la app Galería dispone de los permisos necesarios para acceder a los archivos multimedia de su teléfono.
1. Mantenga pulsado el icono de la app Galería y pulse el icono de información en el menú que aparece.
2. Vaya a Permisos.
3. Pulse sobre Fotos y vídeos y seleccione Permitir en el siguiente menú.
3. Desactivar la agrupación de imágenes
La aplicación Galería de su teléfono Samsung tiene una función que agrupa automáticamente imágenes visualmente similares. En estos casos, la aplicación sólo muestra la mejor foto del grupo, lo que puede dar la impresión de que falta alguna de sus imágenes.
Para evitarlo, puede desactivar la función de agrupación de imágenes en la app Galería. Para ello, diríjase a la pestaña Imágenes. Pulse el menú kebab (tres puntos) en la esquina superior derecha y seleccione Desagrupar imágenes similares.
4. Compruebe la papelera en la app Galería
Otra razón por la que la app Galería puede no mostrar una foto o álbum es si la ha borrado accidentalmente. Afortunadamente, la app Galería guarda las fotos borradas en la carpeta Papelera durante 30 días antes de eliminarlas definitivamente. A continuación le explicamos cómo comprobar si sus fotos borradas se pueden recuperar.
1. En la aplicación Galería, pulse el icono de menú (tres líneas paralelas) en la esquina inferior derecha y seleccione Papelera.
2. Pulse la opción Editar en la esquina superior derecha, seleccione las fotos que desea recuperar y pulse la opción Restaurar en la parte inferior.
5. Desocultar fotos con la aplicación Mis Archivos
La aplicación Galería Samsung puede omitir el análisis de una carpeta en busca de fotos y vídeos si contiene un archivo NOMEDIA. Para desocultarlos, deberá eliminar el archivo NOMEDIA de la carpeta. Varios usuarios en los foros de Samsung informaron del éxito en la restauración de fotos perdidas utilizando este método. También puede intentarlo.
1. Abra la aplicación Mis archivos en su teléfono.
2. Pulse el menú kebab (tres puntos) en la esquina superior derecha y seleccione Ajustes.
3. Active el conmutador situado junto a Mostrar archivos ocultos del sistema.
4. Ahora, navegue hasta la carpeta que contiene las imágenes y busque un archivo llamado .nomedia.
5. Mantenga pulsado el archivo .archivo nomedia y seleccione la opción Borrar. Seleccione Mover a la papelera para confirmar.
Después de esto, la aplicación Galería debería mostrar las fotos y vídeos de esa carpeta.
6. Compruebe los ajustes de la aplicación
Si la aplicación Galería de Samsung no muestra las imágenes descargadas de una aplicación concreta, deberá revisar los ajustes de la aplicación. Por ejemplo, si desactiva la opción de visibilidad multimedia en WhatsApp, no verá sus fotos y vídeos de WhatsApp en la app Galería.
7. Borre la caché de la app
Unos datos de caché excesivos o inaccesibles pueden hacer que la app Galería se comporte mal en su teléfono Samsung. Si ese es el caso, borrar los datos de la caché debería ayudar a resolver el problema.
1. Mantenga pulsado el icono de la aplicación Galería y pulse el icono de información en el menú que aparece.
2. Vaya a Almacenamiento y pulse la opción Borrar caché en la parte inferior.
8. Actualice la app
Si ha desactivado las actualizaciones automáticas de la aplicación en su teléfono Galaxy, es posible que esté utilizando una versión obsoleta de la aplicación Galería. Esto puede dar lugar a una serie de problemas, incluyendo el que se discute aquí. Por lo tanto, es una buena idea actualizar la app Galería en su teléfono si las soluciones anteriores no funcionan.
1. Abra la aplicación Galería en su teléfono. Pulse el icono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina inferior derecha y seleccione Ajustes.
2. Desplácese hacia abajo y pulse Acerca de la Galería. La aplicación empezará a buscar automáticamente nuevas actualizaciones.
Si hay disponible una versión más reciente, pulse el botón Actualizar para instalarla. Después de eso, la aplicación Galería debería mostrar todas sus fotos y vídeos.
Restaure sus fotos perdidas
Es natural sentirse despistado cuando la aplicación Galería de Samsung deja de mostrar fotos en su teléfono Galaxy. Esperamos que las sugerencias anteriores le hayan ayudado a solucionar el problema para siempre y esté tranquilo.