Como todos los gadgets, el S Pen de Samsung también es propenso a tener problemas. Para algunos usuarios, el S Pen no se conecta y para otros, no funciona en algunas zonas concretas de la pantalla. Peor aún, algunos usuarios ven la persistente notificación de S Pen desconectado. Sea cual sea el problema con su S Pen, este post le ayudará. Comprobemos varias soluciones para arreglar el problema del S Pen desconectado, que no funciona o que se queda atascado al conectarse.
1. Compruebe la compatibilidad
Samsung ofrece ahora S Pen para muchos dispositivos además de la serie Note, como el Galaxy Fold y la serie S. Pero no todos los teléfonos son compatibles con todos los tipos de S Pen. Por lo tanto, si está pensando en comprar un nuevo S Pen, o si ya ha comprado uno y no funciona con su teléfono (¡maldita sea!), debe comprobar si el S Pen es compatible con su teléfono o no en la página web de compatibilidad de S Pen de Samsung.
Una vez que esté seguro de que el S Pen es compatible con su teléfono, deberá probar los siguientes consejos para solucionar el problema de que el S Pen no funcione.
2. Reinicie el teléfono
Lo primero que debe hacer si el S Pen deja de funcionar es simplemente reiniciar su teléfono Samsung Galaxy. Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido del teléfono para abrir el menú de encendido. Seleccione Reiniciar en él. Reiniciar el teléfono solucionará cualquier problema o conflicto menor que pudiera estar causando problemas con el funcionamiento normal del S Pen.
3. Vuelva a emparejar el S Pen
Si el S Pen no funciona o muestra una notificación de Desconectado, debe volver a emparejar el S Pen con el teléfono. Para ello, vuelva a introducir el S Pen en su teléfono y retírelo. Haga esto al menos dos veces. Con suerte, el S Pen se conectará a su teléfono y empezará a funcionar.
Nota: Este método sólo funciona en dispositivos con S Pen integrado.
4. Cargue el S Pen
Algunos S Pen deben cargarse, y si la batería se agota, las funciones adicionales como Air Actions dejarán de funcionar.
Para comprobar la batería de su S Pen y cargarlo, siga estos pasos:
1. Vaya a Ajustes > Funciones avanzadas > S Pen.
2. Pulse sobre Acciones aéreas. Aquí verá el nivel de batería del S Pen.
3. Si no ve el porcentaje de batería, active el conmutador situado junto a Acciones aéreas. Una vez habilitado, es posible que vea el mensaje S Pen desconectado.
Espere unos segundos y el mensaje desaparecerá. Si esto no ocurre, extraiga el S Pen si está dentro del teléfono y vuelva a colocarlo, o introduzca el lápiz en el teléfono si está fuera de él.
4. Si la batería está baja o nula, es mejor que cargue su S Pen. Para cargar un S Pen normal, introdúzcalo en su teléfono durante un rato. En el caso de las tabletas con S Pen, acóplelo a la zona de carga de la tableta. Del mismo modo, utilice un cable USB C para cargar el S Pen Pro.
5. Retire el protector de pantalla o la funda
Los accesorios como los protectores de pantalla o las fundas, especialmente con cierres magnéticos o broches, pueden interferir con su S Pen haciendo que se desconecte o no funcione correctamente. En algunos casos, el S Pen no funciona en algún punto concreto del teléfono. Esto ocurre de nuevo debido a la interferencia magnética de la funda o cubierta del teléfono.
Aunque las fundas o cubiertas fabricadas por Samsung también contienen imanes, están diseñadas para su uso con el teléfono. Sin embargo, no ocurre lo mismo con las fundas o cubiertas de terceros. Debe retirar el accesorio problemático y después intentar utilizar el S Pen.
6. Activar Air Actions
Si no puede utilizar los gestos del S Pen o hacer fotos con él, es posible que las acciones Air se hayan desactivado en su teléfono Samsung Galaxy. Debe habilitar las acciones Air yendo a Ajustes > Funciones avanzadas > S Pen > Acciones Air. Habilite el conmutador situado junto a Desactivado para encenderlo.
7. Desactive las Acciones aéreas
Sí. Ha leído bien. Si su teléfono sigue mostrando la notificación de S Pen desconectado y S Pen no se conecta a su teléfono, debe desactivar Air actions.
Aquí están los pasos adecuados para desactivar las acciones Air:
1. Desactive Air actions en su teléfono yendo a Ajustes > Funciones avanzadas > S Pen > Air actions. Desactívelo en la siguiente pantalla.
2. Reinicie su teléfono.
3. Active Air actions repitiendo el paso 1. El S Pen se conectará al instante.
8. Conceda permisos a Air Command
La aplicación Air Command debe tener el permiso Dispositivos cercanos y Actividad física para que el S Pen funcione correctamente. Siga estos pasos para comprobar y conceder estos permisos:
1. Abra la aplicación Ajustes de su teléfono.
2. Vaya a Aplicaciones.
3. Pulse sobre el icono Ordenar y filtrar y active el conmutador situado junto a Mostrar aplicaciones del sistema. Pulse el botón Aceptar.
4. Pulse sobre la app Air Command seguida de Permisos.
5. Asegúrese de que tanto Dispositivos cercanos como Actividad física aparecen en la sección Permitidos. Si no lo hacen, pulse sobre ellas una a una y elija Permitir en la siguiente pantalla.
9. Borrar la caché de Air Command
A continuación, debe intentar borrar la caché y los datos de la aplicación Air Command. Cualquier problema temporal del S Pen podría resolverse con este arreglo.
1. Siga los pasos 1-3 del método anterior para abrir la app Air Command. A continuación, pulse Almacenamiento.
2. Pulse el botón Borrar caché seguido de Borrar datos.
3. Reinicie el teléfono.
10. Compruebe la configuración del modo de ahorro de energía
El modo de ahorro de energía de su teléfono no suele afectar a la funcionalidad del S Pen siempre que el ajuste «Limitar aplicaciones y pantalla de inicio» no esté activado. Si está activado, es posible que las funciones del S Pen no funcionen correctamente.
1. Vaya a Ajustes > Batería y cuidado del dispositivo > Batería.
2. Pulse sobre Ahorro de energía y desactívelo. A continuación, desactive el conmutador situado junto a Limitar aplicaciones y pantalla de inicio.
Ahora puede volver a activar el modo Ahorro de energía y el S Pen volverá a funcionar.
3. Si el S Pen sigue sin funcionar, deberá desactivar completamente el modo de ahorro de energía e intentar utilizar el S Pen.
Pro Tip: Desactive el modo Avión para ver si eso soluciona el problema con el S Pen.
11. Desactive Bluetooth
Si está recibiendo el error «No se pudo conectar a su S Pen», intente desactivar Bluetooth en su teléfono ya que otros dispositivos Bluetooth podrían interferir mientras se conecta al S Pen. Para desactivar Bluetooth, vaya a Ajustes > Conexiones. Desactive el conmutador situado junto a Bluetooth.
Una vez desactivado el Bluetooth, vuelva a conectar el S Pen. A continuación, vuelva a activar Bluetooth.
12. Actualice el software del teléfono
A menudo, un error en el software de su teléfono puede hacer que el S Pen deje de funcionar. Debe comprobar y actualizar el software de su teléfono para solucionar los problemas con el S Pen. Para ello, vaya a Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar.
13. Sustituir la punta del S Pen
Si necesita presionar su S Pen con mucha presión o su teléfono no reconoce los toques del S Pen con facilidad, entonces el problema está en la punta del S Pen. Pruebe a extraer la punta y volver a insertarla. Si eso no ayuda, debe intentar cambiar la punta del S Pen. Compruebe si en la caja de su teléfono hay puntas adicionales. Si el teléfono no incluía puntas, tendrá que comprarlas por separado,
14. Reinicie el S Pen
Por último, pruebe a reiniciar el S Pen. Hacerlo restablecerá todos los ajustes del S Pen a sus valores por defecto, solucionando así los problemas con el S Pen.
Siga estos pasos para restablecer el S Pen:
1. Vaya a Ajustes > Funciones avanzadas > S Pen > Acciones aéreas.
2. Pulse el icono de tres puntos de la parte superior y seleccione Restablecer S Pen. Su S Pen se reiniciará. Si no ve la opción Restablecer S Pen, active Acciones aéreas.
15. Pruebe en otro dispositivo
Si ninguna de las soluciones anteriores le ayuda, entonces el problema podría estar en su propio S Pen. Pero para estar seguro, debe probar a utilizar el S Pen en un dispositivo compatible diferente antes de comprar uno nuevo. Si el S Pen no funciona en un dispositivo diferente también, entonces definitivamente el problema está en su S Pen.
16. La última solución mágica: Caliente su S Pen
He dejado esta solución para el final porque es un poco arriesgada y debe probarla sólo cuando los métodos anteriores no consigan solucionar el problema de que el S Pen no funciona o no se conecta.
Básicamente, debe calentar ligeramente su S Pen. Lo sé. Lo sé. Debe estar pensando qué está diciendo. Pero este vídeo de YouTube está cargado de reacciones positivas.
Así que pruebe a calentar el S Pen con un secador de pelo o una estufa de gas, pero manténgalo a una distancia decente. Si tiene miedo, pruebe a calentar el S Pen con las palmas de las manos. Después de calentar el S Pen, insértelo en su teléfono. ¡Voilà! Debería empezar a funcionar de nuevo.
Haga uso del S Pen
Una vez que su S Pen vuelva a funcionar, aprenda a utilizar la función Smart Select del S Pen como un profesional. También debería consultar las mejores aplicaciones y juegos para S Pen. Además, sepa cómo encontrar un S Pen perdido.