Básicamente, hay dos problemas con el Nexus 6P (#NEXUS6P) que abordaré en esta publicación; No se enciende y no se iniciará con éxito. Antes de ir más allá en esta guía de solución de problemas, permítanme diferenciar los dos para que tenga una imagen más clara por qué hacemos las cosas como lo hacemos. 
A continuación hay algunos pasos prácticos que puede hacer para solucionar problemas de su Nexus 6p que no se está activando. Trate de pasar por cada paso mientras expliqué brevemente por qué son importantes. También he proporcionado algunas preguntas frecuentes en caso de que se pregunte sobre una o dos cosas.
Solución de problemas Nexus 6p que no se encenderá
Paso 1: presione esa llave de potencia nuevamente
Si presiona la tecla de alimentación y su teléfono no respondió, hazlo nuevamente solo para asegurarse de que el problema no sea tan simple como eso. Intente ejercer un poco más de presión al interruptor para ver si el dispositivo responde. Al ser técnico durante años, he visto muchos problemas relacionados con el cambio; Las teclas de potencia que están a punto de dañarse necesitan un poco de presión para hacer contacto.
De hecho, es algo muy simple, pero podría salvarlo de todas las molestias de hacer una mayor solución de problemas e ir a un técnico para explicar lo que realmente sucedió a su dispositivo, sin mencionar la tarifa de servicio que tiene que pagar si el daño es no cubierto de garantía.
Pregunta : ¿Cuál podría ser el problema si el teléfono se enciende esporádicamente?
respuesta : podría ser una indicación de que el interruptor de alimentación está realmente dañado.
pregunta : si el interruptor está dañado, ¿qué necesito hacer?
respuesta : no puede hacer nada excepto enviar el teléfono y dejar que el técnico lo maneje por usted. El interruptor de alimentación puede necesitar reemplazo.
Pregunta : ¿Cuánto cobran los técnicos por los reemplazos de interruptor de alimentación?
respuesta : depende de su localidad; depende del técnico; Depende del alcance del daño, etc. El punto es que no lo sabrá hasta que se examine el dispositivo.
Paso 2: Cargue su Nexus 6p … al menos intente
Es posible que ya haya hecho esto, pero le pido que lo haga nuevamente y se asegure de que esté utilizando el cargador original y el cable USB. Existe la posibilidad de que la batería se agote por completo, por eso el dispositivo no responde cuando presiona la clave de alimentación.
Pero aparte de eso, también le dirá cómo responde el teléfono cuando la corriente eléctrica fluye a través de sus circuitos. Si se trata de un problema de hardware, su teléfono no responderá a él sin importar qué. De lo contrario, es posible que aún pueda solucionarlo solo sin ninguna ayuda de un técnico y esa es nuestra primera prioridad aquí.
En el caso de que su teléfono cobre bien, deje enchufado durante 10 minutos e intente encenderlo normalmente y si eso no funciona, entonces el siguiente paso podría ayudarlo.
Pregunta : ¿Qué pasa si el Nexus 6P no cobra sin importar qué?
Respuesta : primero debe solucionar problemas del problema de no carga antes de continuar. Después de todo, podría ser un problema de batería drenada. Por lo tanto, solucione los problemas del cargador, el cable USB y el puerto USB. Asegúrese de que los puertos estén libres de escombros, pelusa o corrosión. También verifique si hay pines doblados, ya que ese podría ser el problema por qué el dispositivo no puede hacer el contacto adecuado.
pregunta : incluso que el problema es con el cargador, ¿está cubierto por la garantía?
respuesta : Por lo general, los accesorios como el cargador no están cubiertos con garantía, por lo que si ha verificado el que vino con su dispositivo está dañado, realmente necesita comprar un reemplazo. Lo mismo ocurre si el problema es con el cable USB.
Pregunta : ¿Qué pasa si el problema es con la batería, ¿hay algo que pueda hacer para solucionarlo?
respuesta : ninguno excepto enviar el teléfono para reparar. El Nexus 6P tiene una batería no removible, por lo que para el momento en que elimina incluso uno de los tornillos, su garantía ya puede ser nula.
Paso 3: Verifique que no sea un problema de bloqueo del sistema (congelado)
Hemos visto muchos problemas que parecen ser complicados, pero en realidad, son solo algunos de los resultados de un bloqueo del sistema y el síntoma más común es que el dispositivo no responderá a lo que sea que haga. Por ejemplo, si se desactivó, no volverá a encenderse y lo peor es que no responderá al cargador. Pero personalmente, he visto casos en los que el teléfono cobra bien, pero no se enciende debido al bloqueo del sistema. Existe la regla general suponer en este momento que el firmware puede haberse bloqueado.
En este caso, debe forzar el reinicio de su Nexus 6p: presione y mantenga presionada la tecla de alimentación durante 10 a 20 segundos. Siempre que su teléfono todavía le quede un 5% de batería, se reiniciaría, de lo contrario, debe cargarlo.
Pregunta : ¿El reinicio forzará el reinicio eliminará mis archivos y datos?
respuesta : no, no lo hará.
pregunta : ¿con qué frecuencia ocurre el bloqueo del sistema?
respuesta : depende de cómo el propietario use el teléfono. Si hay muchas aplicaciones especialmente pesadas, hay una mayor tendencia que el teléfono se bloquea con más frecuencia. Además, las actualizaciones de firmware también pueden causar este problema.
Paso 4: intente iniciar su Nexus 6P en modo de recuperación
Arrancar en recuperación solo no solucionará el problema. Sin embargo, es necesario que haga esto para verificar si su dispositivo todavía es capaz de encender todos sus componentes de hardware porque si lo hace, entonces el problema podría ser el firmware. Y dado que puede iniciar en modo de recuperación, puede intentar limpiar primero la partición de caché y/o hacer el reinicio maestro desde allí.
- Para arrancar en modo de recuperación, siga estos pasos:
- Primero presione el botón de volumen hacia abajo y luego presione y mantenga presionado la tecla de alimentación.
- Una vez que vea información en la pantalla, libere los botones.
- El teléfono se iniciará en el modo Bootloader.
- Usando los botones de volumen, resalte el modo de recuperación.
- Presione la tecla de alimentación para confirmar que desea iniciar en modo de recuperación.
- Se mostrará un Android con marca de exclamación en la pantalla.
- Mantenga presionado la tecla de alimentación y luego presione y mantenga presionada el volumen hacia arriba.
- Las opciones de recuperación pronto aparecerán en la pantalla.
Si puede llegar a este punto, entonces todavía existe la posibilidad de que pueda arreglar su teléfono.
Paso 5: Envíe el teléfono para examinar y/o reparar
Si todo lo demás falla, no tiene otras opciones que buscar ayuda de un técnico. En este punto, no hay nada que puedas hacer al respecto, de verdad. Y si decide ir más allá de su límite, el reclamo de garantía puede no ser honrado.
Solución de problemas Nexus 6p que no se iniciará
Caso 1 : Nexus 6P obtuvo una actualización y el teléfono se atascó durante el arranque; No puede continuar cargando la interfaz de usuario.
Solución : debe iniciar su teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché. Hacerlo eliminará todos los cachés que fueron utilizados por el sistema anterior. Sin embargo, todos sus datos y archivos permanecerán intactos y, por lo tanto, no necesita respaldarlos si lo hizo:
- Para arrancar en modo de recuperación, siga estos pasos:
- Primero presione el botón de volumen hacia abajo y luego presione y mantenga presionado la tecla de alimentación.
- Una vez que vea información en la pantalla, libere los botones.
- El teléfono se iniciará en el modo Bootloader.
- Usando los botones de volumen, resalte el modo de recuperación.
- Presione la tecla de alimentación para confirmar que desea iniciar en modo de recuperación.
- Se mostrará un Android con marca de exclamación en la pantalla.
- Mantenga presionado la tecla de alimentación y luego presione y mantenga presionada el volumen hacia arriba.
- Las opciones de recuperación pronto aparecerán en la pantalla.
- Resalte la opción «Limpiar la partición de caché» usando las teclas de volumen.
- Presione la tecla de alimentación para confirmar que desea borrar la partición de caché.
- Resalte la opción «Sí» y luego presione la tecla de alimentación nuevamente para seleccionarla.
- Espere hasta que el dispositivo termine de eliminar el caché del sistema y luego resalte «Reiniciar el sistema ahora» y presione la tecla de alimentación.
Caso 2 : el teléfono se apagó solo y cuando se encendió, se atasca esporádicamente durante el arranque. Si puede iniciarse con éxito, se reiniciará por sí solo sin ser tocado. El problema puede causar un problema de firmware grave o un problema de hardware.
solución : no hay otra opción que hacer el reinicio maestro. Todavía tiene que iniciar su dispositivo en el modo de recuperación y esta vez elija la opción «Limpiar datos/restablecimiento de fábrica» y seguir los mismos pasos que hizo cuando limpió la partición de caché.