El error de Cisco Webex Meetings que no puede conectarse al servidor de Webex suele ocurrir al intentar iniciar la aplicación de Android. Hay varios factores que pueden causar este problema, desde una conexión a Internet lenta hasta datos de aplicaciones dañados. Esto es lo que debe hacer para solucionar este problema.
Cisco Webex Meetings es una plataforma que le permite organizar reuniones en línea, lo que le permite mantenerse conectado con su equipo ubicado en diferentes ubicaciones geográficas. La aplicación de Android que puede usar en su dispositivo móvil le permite unirse a reuniones mientras viaja.
Qué hacer cuando no puede conectarse al error del servidor de Webex
Uno de los problemas que puede encontrar al intentar utilizar la aplicación Webex Meetings en su teléfono es cuando no puede conectarse al servidor. Hay varias razones posibles por las que esto sucede, por lo que deberá realizar una serie de pasos de solución de problemas para identificar al culpable exacto.
Cosas para hacer primero: Reinicie el teléfono y el enrutador al que está conectado (si tiene una conexión Wi-Fi). Debería considerar desenchufar el cable de alimentación de ambos dispositivos y luego enchufarlo después de unos momentos.
Método 1: verifique la velocidad de su conexión a Internet
Si tiene una conexión a Internet lenta, tendrá dificultades para acceder a los servicios en línea. Para verificar si el problema es causado por la velocidad de su conexión a Internet, debe ejecutar una prueba de velocidad desde el sitio web https://www.speedtest.net/. Si las velocidades de carga y descarga no son buenas, esto podría ser la causa del problema. Si el teléfono está conectado mediante datos móviles, intente cambiar a una conexión Wi-Fi y viceversa.
Método 2: borre la memoria caché y los datos de la aplicación Webex Meet
A veces, el problema puede deberse a datos en caché dañados en la aplicación. Para solucionar este problema, deberá eliminar estos datos. Los pasos para hacer esto variarán para cada modelo de teléfono.
Tiempo necesario: 3 minutos.
Borrar caché y datos de la aplicación
- Toca Configuración.
Puede hacer esto deslizando el dedo hacia arriba desde la pantalla de inicio y luego tocando el icono de Configuración.
- Toque Aplicaciones y notificaciones.
Aquí es donde puede administrar la configuración de su aplicación.
- Toque Ver todas las aplicaciones.
Esto mostrará una lista de todas las aplicaciones instaladas en su teléfono.
- Toque Webex Meet
Esto abrirá la notificación de la aplicación, los permisos y la configuración de almacenamiento.
- Toque Almacenamiento y caché.
Esto abrirá la configuración de permisos y almacenamiento de la aplicación.
- Toque Borrar almacenamiento y Borrar caché, luego asegúrese de confirmar su acción.
Esto eliminará los datos temporales almacenados por la aplicación.
Después de realizar estos pasos, deberá iniciar sesión en su cuenta. Intente verificar si el problema persiste.
Método 3: vuelva a instalar la aplicación Webex Meet para solucionar el error de no poder conectarse al servidor de Webex
Hay casos en los que este problema ya puede ser causado por un archivo de aplicación dañado. Para solucionar este problema, debe desinstalar la aplicación y luego instalar una versión nueva de Google Play Store.
Después de realizar los pasos enumerados anteriormente, solucionará correctamente el error de que Cisco Webex Meeting no puede conectarse al servidor de Webex.
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