Un MMS es básicamente solo un mensaje de texto con archivo adjunto, que se transmite a través de una red que es mucho más rápida que la red celular habitual utilizada para los mensajes de texto. Algunos propietarios informaron que su Galaxy S20 ya no puede enviar MMS y no saben qué lo causó.
Entonces, en esta publicación, analizaremos este problema y utilizaremos las soluciones efectivas que hemos estado utilizando para solucionar problemas similares en el pasado. Si usted es uno de los usuarios con un problema como este, continúe leyendo este artículo, ya que podemos ayudarlo.
Qué hacer si Galaxy S20 no envía MMS
Tiempo necesario: 5 minutos..
Al solucionar un teléfono inteligente con este problema, debe comenzar por las causas obvias. Tal vez solo hay una configuración que se ha deshabilitado o es solo el resultado de una falla menor del firmware. Esto es lo que debes hacer:
- Fuerza reiniciar tu teléfono primero
Esta solución debe ser lo primero que debe hacer. Siempre es posible que sea solo el resultado de un problema menor relacionado con el firmware, como una falla o un bloqueo del servicio. Debe hacer esto especialmente si pudo enviar MMS sin ningún problema antes del problema.
El reinicio forzado es en realidad una extracción simulada de la batería. Actualizará la memoria de su teléfono y volverá a cargar todas las aplicaciones y servicios. Así es como se hace:
Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos.
Cuando aparezca el logotipo de S20, suelte ambas teclas y espere hasta que el dispositivo haya terminado de reiniciarse.Cuando finalice el reinicio, redacte un MMS y envíelo a su propio número. Si aún no puede enviarlo, pase a la siguiente solución.
- Asegúrese de que los datos móviles estén habilitados
Para poder enviar y recibir MMS, debe habilitar el servicio de datos móviles en su dispositivo. Este no es un servicio gratuito ya que la mayoría de las veces, los proveedores de servicios cobran a sus clientes por ello. Sin embargo, si tiene un plan que se creó, es posible que ya haya agotado la asignación de datos asignada para el mes.
Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla con dos dedos para abrir el panel de configuración rápida.
Busque datos móviles y verifique si están habilitados o no.Si está atenuado, está deshabilitado. Tienes que tocarlo para habilitarlo. Sin embargo, si ya está habilitado, intente deshabilitarlo durante unos segundos y luego vuelva a habilitarlo.
Después de hacer eso, intente enviar un MMS a su número y vea si funciona esta vez.
- Restablecer la configuración de red
Si la segunda solución falla, entonces lo que debe hacer a continuación es restablecer los servicios de red de su teléfono. Si esto es solo un problema con uno de los servicios de red, este procedimiento lo solucionará. Pero no se preocupe, se llama reinicio, pero ninguno de sus archivos y datos personales se eliminará. Solo se borrarán sus conexiones inalámbricas, que incluyen conexiones Wi-Fi y Bluetooth.
Lea nuestra guía completa sobre cómo restablecer la configuración de red de su S20 para que lo guíen en consecuencia.
Si este procedimiento no ayuda, debe llamar a su proveedor de servicios. En este punto, es muy posible que el problema esté en su cuenta o que haya un problema con la red. Su proveedor debería poder darle más respuestas, ya que pueden ver el estado de su cuenta, así como el estado de su red y torres.
- Restablecer de fábrica su teléfono
Esta es una solución opcional, pero a veces los representantes pueden pedirle que reinicie su dispositivo mientras está hablando por teléfono con ellos, especialmente si no pueden encontrar ningún problema de su parte..
Nuevamente, si el problema es con el teléfono, entonces un restablecimiento podrá solucionarlo. Pero la cuestión es que todos sus archivos y datos se eliminarán si lo hace. Por lo tanto, asegúrese de crear una copia de sus archivos importantes antes del reinicio.
Cuando esté listo, siga las instrucciones de esta guía..
Espero que esta publicación pueda ayudarte si tu Galaxy S20 no puede enviar MMS.
Apóyanos suscribiéndote a nuestro canal de Youtube.