¿Tiene problemas para instalar nuevas actualizaciones en su Samsung Galaxy S20? Esto es lo que debe hacer si su Galaxy S20 no se actualiza a través de OTA.
Instalar nuevas actualizaciones en el nuevo Samsung Galaxy S20 es generalmente un proceso sencillo. Para las actualizaciones de OTA, los requisitos principales para descargar e instalar las actualizaciones disponibles del sistema son la duración suficiente de la batería, el espacio de almacenamiento y una conexión a Internet estable. Sin embargo, también hay varios factores que pueden hacer que un proceso tan simple sea un poco complicado. Y, por lo tanto, algunas personas encontrarían diferentes tipos de errores al intentar descargar e instalar actualizaciones inalámbricas.
Si se encuentra con un dilema similar al intentar actualizar su Galaxy S20 a través de OTA o de forma inalámbrica, he trazado las soluciones básicas pero efectivas como referencia para la resolución de problemas. Leer para más información.
Qué hacer si su Galaxy S20 no se actualiza por aire?
Tiempo necesario : 10 minutos
A continuación se destacan las posibles soluciones que puede intentar descartar factores comunes que podrían haber impedido que su teléfono instale una actualización OTA. Puede probar estos métodos antes de escalar el problema al Soporte de Samsung.
- Reiniciar el teléfono (restablecimiento parcial).
Los pequeños fallos de software también pueden provocar la aparición de errores de actualización y, por lo tanto, podrían ser la razón principal por la que su teléfono no puede descargar el archivo de actualización. Para borrar esto, reiniciar el teléfono o realizar un reinicio por software puede ayudar.
Para reiniciar o reiniciar su Galaxy S20, simplemente mantenga presionado el Botón de encendido / lateral hasta que aparezcan las opciones de energía. Luego toque el Reiniciar icono para instigar el reinicio del sistema.
Permita que su teléfono termine de reiniciarse y luego vuelva a conectarse a Internet. Cuando la conexión a Internet se estabilice, vuelva a intentar la actualización por aire y vea si el problema desapareció.
- Actualiza tu conexión a internet.
Los problemas de conectividad de red aleatoria también se encuentran entre las posibles causas. Si el teléfono experimenta una conexión lenta a Internet, una conexión intermitente o ninguna conexión a Internet, no podrá acceder al servidor de actualización y, por lo tanto, no podrá descargar el archivo de actualización.
Para eliminar problemas aleatorios de Internet de la causa subyacente, apagar la conexión Wi-Fi durante unos segundos y luego volver a encenderla puede considerarse una solución efectiva.
Puede usar la conexión Wi-Fi a través de la configuración o desde el panel de notificaciones para actualizar la conexión a Internet.
Otra forma de hacerlo es a través de la alternancia del modo Avión. Activar y desactivar el modo de avión también puede ayudar a solucionar problemas menores de red, incluidos los que causaron errores de actualización.
- Verificar y administrar la memoria interna.
Espacio de memoria insuficiente también es otro factor a considerar. Los archivos de actualización requerirán suficiente almacenamiento en su dispositivo. Aunque este no es el caso dado que lo que tiene es un dispositivo nuevo con mayor capacidad de almacenamiento, no estaría de más comprobar y eliminar los problemas de almacenamiento de las causas subyacentes..
Para acceder y ver la memoria disponible en su Galaxy S20, simplemente navegue a Saguafuertes-> Cuidado del dispositivo-> Memoria menú. A partir de ahí, debería ver el espacio de almacenamiento disponible, así como detalles sobre cuánto almacenamiento utiliza cada una de sus aplicaciones.
Si el almacenamiento restante es inferior a 1 GB, puede liberar algo de espacio eliminando aplicaciones antiguas y no utilizadas de su teléfono. - Restablecer todos los ajustes.
Los ajustes del sistema que no están configurados correctamente también se encuentran entre los posibles factores a eliminar, ya que pueden detener la actualización del sistema. Este suele ser el caso si ha realizado algunos cambios para personalizar la configuración de su teléfono según sus preferencias. Para borrar esto, se recomienda restablecer todas las configuraciones. Hacerlo eliminará todas las configuraciones personalizadas y luego restaurará los valores y opciones predeterminados. Cualquier error asociado también será eliminado.
Para restablecer todas las configuraciones, solo vaya a Configuración-> Gestión general-> Restablecer menú y luego toque Reiniciar ajustes de las opciones dadas. Recibirá una notificación con respecto a lo que sucede si restablece todas las configuraciones en el teléfono. Lea y revise los detalles del mensaje, luego toque Reiniciar ajustes de nuevo entonces Reiniciar para confirmar.
La realización de este restablecimiento no afecta la información guardada en la memoria interna, por lo que no será necesario crear copias de seguridad.
Simplemente no olvide volver a habilitar las funciones necesarias (particularmente aquellas que están deshabilitadas de manera predeterminada) después del reinicio para que pueda volver a usarlas en su teléfono. - Restablecimiento de fábrica.
Si todo lo demás no lograra resultados positivos, su próxima opción sería un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, esto solo es opcional, ya que borrará todos los datos del teléfono. Sin embargo, es probable que sea necesario realizar un restablecimiento de fábrica para eliminar errores complejos del sistema que podrían haber evitado que su teléfono se actualice de forma inalámbrica.
Si desea solucionar más problemas y recurrir a un restablecimiento de fábrica, puede usar el comando de restablecimiento a través de la configuración.
Para hacer esto, navegue a Configuración-> Gestión general-> Restablecer menú luego seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas. Antes de continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes de su dispositivo para poder restaurarlos o recuperarlos más tarde. Después de asegurar la copia de seguridad, toque el Reiniciar botón entonces Eliminar todos para confirmar.
Espere a que el teléfono termine de reiniciarse y luego se reinicia solo. Después de reiniciar, se restauran todas las configuraciones predeterminadas de fábrica. Luego, puede usar el asistente de inicio para configurar automáticamente las funciones necesarias, incluida la conexión Wi-Fi a Internet..
Herramientas
- Android 10, una interfaz de usuario 2.0
Materiales
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Todavía no se pudo actualizar tu Galaxy S20 por aire?
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, intente actualizar su teléfono con Samsung Smart Switch. Para hacer esto, necesitará asegurar una computadora con la aplicación Samsung Smart Switch instalada. Si aún no ha instalado la aplicación, puede descargar e instalar la versión de Samsung Smart Switch que sea compatible con su computadora.
Simplemente visite el sitio web de soporte de Samsung y vaya a la página de soporte del interruptor inteligente.
Una vez que tenga la aplicación instalada y lista, obtenga su cable USB Samsung y úselo para conectar su teléfono a la computadora. Permita que su computadora instale los controladores necesarios para su teléfono y una vez que lo haya hecho, inicie la aplicación Smart Switch y deje que se sincronice con su teléfono.
Se le solicitará una nueva notificación de actualización. Simplemente haga clic en el botón Actualizar y luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización usando Smart Switch.
También puede buscar más ayuda de su proveedor de servicios o soporte de Samsung si es necesario.
Y eso cubre todo en esta guía de solución de problemas. Manténgase informado para obtener guías y tutoriales de solución de problemas más completos que lo ayudarán a aprovechar al máximo lo que el nuevo Samsung Galaxy S20 tiene para ofrecer..
También puedes consultar nuestro Canal de Youtube para ver más tutoriales en video de teléfonos inteligentes y guías de solución de problemas.
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