Algunos usuarios están preocupados porque Facebook sigue fallando en su nuevo Galaxy S20 sin ninguna causa o razón aparente. La aplicación está precargada en el dispositivo y no hace falta decir que está integrada en el firmware. Entonces, siempre existe la posibilidad de que sea un problema de firmware.
Pero antes de llegar a esa conclusión, intentaremos solucionar primero la aplicación, ya que es la que tiene problemas inmediatos. Por supuesto, también existe la posibilidad de que el problema se limite a la aplicación, lo que facilita su reparación..
Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene problemas para usar la aplicación oficial de Facebook, continúe leyendo, ya que podemos ayudarlo de una forma u otra..
Reparación de bloqueos de Facebook en Galaxy S20
Tiempo necesario : 5 minutos
Los problemas relacionados con las aplicaciones generalmente no son tan graves. Incluso hay momentos en que los problemas del servidor hacen que una aplicación se bloquee. Entonces, si este problema comenzó de la nada, intente esperarlo unos minutos y vea si se soluciona solo. O bien, puede hacer lo siguiente:
- Forzar reinicio de su teléfono
Antes que nada, asegúrese de actualizar la memoria de su teléfono haciendo un reinicio forzado porque puede ser solo el resultado de un problema menor de firmware o falla.
Para hacerlo, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos. Su teléfono se apagará y se volverá a encender..
Cuando aparezca el logotipo en la pantalla, suelte ambas teclas y espere hasta que el dispositivo haya terminado de reiniciarse..Después del reinicio, abra Facebook y vea si todavía se bloquea.
- Restablecer Facebook
Lo que debe hacer a continuación cuando el reinicio forzado no soluciona el problema es borrar el caché y los datos de la aplicación de Facebook. Esto lo restablecerá a su configuración y ajustes predeterminados. Si esto es solo un problema con la aplicación, entonces este procedimiento será suficiente para solucionarlo.
Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el cajón de aplicaciones.
Ve a la pantalla donde puedes encontrar el ícono de Instagram.
Toque y mantenga presionado su icono hasta que aparezcan las opciones, y toque Información de la aplicación.
Tap Storage.
Toca Borrar caché.
Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.Después de restablecer la aplicación, vuelva a abrirla e inicie sesión en su cuenta. Sin embargo, si aún se bloquea incluso después de dicho procedimiento, pase a la siguiente solución.
- Restablecer de fábrica su teléfono
Como Facebook es una aplicación preinstalada, no puede desinstalarla ni reinstalarla. Entonces, si las dos primeras soluciones fallaron, significa que el problema puede estar en el firmware. Lo mejor que puede hacer para asegurarse de que la aplicación funcione perfectamente es restablecer su teléfono.
Pero antes del reinicio, asegúrese de crear una copia o copia de seguridad de sus archivos y datos importantes. Cuando esté listo, siga una de las guías a continuación para reiniciar su Galaxy S20.
Cómo restablecer de fábrica el Galaxy S20
Cómo hacer un hard reset a Galaxy S20 | Una guía de reinicio maestro
Herramientas
Materiales
- Galaxy S20
Después del reinicio, configure su teléfono como un nuevo dispositivo y lo primero que debe hacer es abrir la aplicación. Si el problema ocurre de vez en cuando, intente ver si hay una actualización disponible para él..
- Abra Play Store y toque el ícono Menú.
- Ve a Mis aplicaciones y busca Facebook.
- Si hay una actualización disponible, se habilitará el botón Actualizar.
Y eso es lo que debe hacer si Facebook sigue fallando en su Galaxy S20. Espero que esta guía de solución de problemas haya sido útil
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