Los problemas de conexión en Nintendo Switch pueden venir en diferentes formas. Para algunos, puede ser una desconexión regular, mientras que otros pueden encontrar una conexión lenta cuando juegan. Otros pueden tenerlo peor si no pueden conectarse en línea. Cualquiera que sea su problema, esta guía de solución de problemas debería ayudarlo a volver a jugar en línea nuevamente.
Causas de los problemas de conexión de Nintendo Switch
Puede haber muchos problemas diferentes por los que su Nintendo Switch tiene problemas de conexión. Analicemos algunos de los más comunes a continuación..
Fallo en la red doméstica.
Es posible que su Nintendo Switch no pueda conectarse a los servidores de Nintendo debido a un problema con su propia red local. Hay varios factores posibles que pueden entrar en juego al solucionar problemas de su red doméstica. Puede ser que:
- su enrutador necesita refrescarse,
- su consola no usa la mejor frecuencia wifi disponible,
- la conexión está bloqueada por un puerto incorrecto,
- no está seleccionando la región de corrección, o
- Estás utilizando un servidor DNS lento o que no funciona.
Todas estas cosas deben tenerse en cuenta en la resolución de problemas a continuación..
Problemas del lado del servidor.
La otra posible causa de problemas de conexión de red en Switch se puede atribuir a cosas más allá de su red local. A veces, los servidores de juegos o la propia red de Nintendo pueden fallar. Si hay un problema por parte de Nintendo, todo lo que puede hacer es esperar hasta que se solucione el problema.
Error específico del juego.
En otras ocasiones, pueden surgir problemas de conexión debido a un problema con el juego en sí. La codificación ineficiente o el error de programación pueden afectar el sistema, lo que puede ocasionar fallas que pueden dar la apariencia de un problema de conexión. Al igual que los problemas del servidor, tal situación solo puede solucionarse mediante actualizaciones o una solución del desarrollador.
Error de software aleatorio.
En algunos casos raros, se puede desarrollar un error de software y hacer que la consola no pueda conectarse en línea. Dependiendo del problema, puede solucionar el problema reiniciando la consola, actualizando la red o haciendo un restablecimiento de fábrica.
Solucionando problemas de conexión en Nintendo Switch
A continuación se presentan las posibles soluciones que puede intentar para solucionar problemas de conexión en Nintendo Switch.
Antes de continuar, asegúrate de verificar el estado de tu cuenta Nintendo Switch. Si no está activo, no podrá usar funciones clave en línea cuando juegue.
- Mueve el juego al almacenamiento interno (si se está quedando sin tarjeta SD).
Este se aplica a juegos o software que están instalados en la tarjeta SD. Si no usa el almacenamiento microSD para sus juegos o software, simplemente ignore esta sugerencia.
Si tienes un problema de conexión cuando juegas o ejecutas un software almacenado en la tarjeta SD, primero debes desinstalar el juego y luego volver a instalarlo en el almacenamiento interno.
Para desinstalar un juego de una tarjeta SD:
-Resalta el juego que deseas eliminar en la pantalla de inicio de tu Nintendo Switch.
-presione el + botón a la derecha Joy-Con para abrir el Opciones menú.
-Seleccione Administrar software desde el menú de la izquierda.
-Selecciona el juego.
-Seleccione Administrar software.
-Seleccione Eliminar software.
-Seleccione Eliminar de nuevo cuando se le pide que confirme.
Una vez que lo haya desinstalado, asegúrese de apagar la consola antes de volver a instalarla.
Para instalar un juego en el almacenamiento interno:
-Apaga el interruptor de Nintendo.
-Eliminar el Tarjeta SD.
-Enciende tu Nintendo Switch.
-Seleccione eShop desde la pantalla de inicio.
-Selecciona el Perfil de donde se compró originalmente el juego.
-Selecciona el Perfil en la esquina superior derecha de la pantalla de eShop.
-Seleccione Volver a descargar desde el menú de la izquierda.
–Vuelva a insertar la tarjeta SD una vez que el juego haya terminado de instalar.
- Comprueba tu región.
En caso de que su Switch no pueda conectarse, o si la conexión parece lenta, asegúrese de verificar si está utilizando la región correcta. Esto es especialmente importante si juegas en línea con otros jugadores. El uso de una región que está lejos de su ubicación actual puede aumentar la distancia que recorre su señal, lo que puede conducir a la pérdida o retraso de paquetes. Elegir la región más cercana puede ser importante para mejorar la velocidad de comunicación y hacer ping al jugar.
Esta sugerencia puede depender del juego. Si no estás jugando en línea, simplemente ignora esto.
La opción para seleccionar una región puede o no estar disponible para el juego actual que estás jugando. Intente verificar la configuración del juego antes de jugar en línea para ver si hay una opción para cambiar la mejor región para usar.
Por ejemplo, en Rocket League, puede usar los siguientes pasos para cambiar la región:
-Ejecuta el juego Rocket League.
-En Rocket League Select Jugar.
-Seleccione Jugar en linea.
-En el menú desplegable Región, seleccione Recomendado.
- Apague y encienda el enrutador.
Este es un paso básico de solución de problemas de red. Debes reiniciar el enrutador si no hay un problema conocido del servidor y tu cuenta Nintendo está activa. Para hacer esto, simplemente apague el enrutador y espere unos minutos. Después de eso, vuelva a conectar su Switch a su red y vea si el problema desaparece.
- Desconecte otros dispositivos de la red..
Si su conexión es lenta o se sigue desconectando, es posible que su Nintendo Switch no obtenga suficiente ancho de banda. Otros dispositivos en su red pueden estar transmitiendo videos o descargándolos, causando el problema de conexión lenta. Intente desconectar otros dispositivos de su red y vea si el problema de conexión en su Switch está solucionado.
- Use 5 GHz sobre 2.4 GHz (si es posible).
Si su enrutador es capaz de transmitir en ambas frecuencias de 5 GHz a más de 2.4 GHz, le recomendamos encarecidamente que utilice la primera. 5GHz es menos susceptible a la interferencia de la señal en comparación con 2.4GHz, aunque tiene un rango limitado.
Si no está familiarizado sobre cómo verificar su enrutador si tiene la capacidad de usar 5 GHz, hable con su proveedor de servicios de Internet o con el fabricante del enrutador. - Cambiar la configuración de MTU.
MTU significa Unidad de transmisión máxima. Si tienes un problema de retraso o congelamiento cuando juegas en línea, es posible que necesites aumentar la MTU para solucionarlo.
Siga los pasos a continuación sobre cómo hacer esto:
-Ve a la Casa Menú.
-Seleccione Ajustes del sistema.
-Hacer clic Internet y entonces Configuraciones de internet.
-Selecciona el red actualmente activo
-Elegir Cambiar ajustes y resaltar el MTU opción
Cambia el número a 1500. - Abra el puerto correcto en su enrutador.
Si tiene conexión a Internet en su Switch pero no puede jugar en línea con un juego en particular, puede ser porque su enrutador está bloqueando el puerto necesario. Lo que debe hacer en este caso es configurar el reenvío de puertos en su enrutador. Antes de hacerlo, asegúrate de buscar en Google los puertos necesarios de un determinado juego. Por ejemplo, Rocket League necesita los siguientes rangos de puertos: 7000 – 9000 UDP (para servidores de juegos), 80 TCP (conexiones HTTP), 443 TCP (conexiones HTTPS).
No todos los juegos usan el mismo puerto, así que asegúrese de conocer primero los puertos que desea abrir antes de solucionar el enrutador.
Nuevamente, si no sabe cómo acceder a la interfaz de usuario de su enrutador y cambiar los puertos, consulte a su ISP o al fabricante del enrutador. - Cambiar los servidores DNS.
En algunos casos raros, los servidores DNS de su ISP pueden volverse lentos o problemáticos. Puede intentar ver si ese es el caso utilizando los servidores DNS de Google. Puede cambiar los servidores DNS en su Switch siguiendo estos pasos:
-Ve a la Casa Menú.
-Seleccione Ajustes del sistema.
-Hacer clic Internet y entonces Configuraciones de internet.
-Seleccione su red de la lista de redes ubicadas en Redes Registradas.
-Seleccione Cambiar ajustes, luego desplácese hacia abajo y seleccione Configuraciones DNS.
-Seleccione Manual.
-Seleccione DNS primario, y luego mantenga presionada la Botón B para eliminar el DNS (el valor predeterminado es ceros).
-Entrar 8.8.8.8 como el DNS primario y luego seleccione Okay.
-Seleccione DNS secundario, y luego mantenga presionada la Botón B para eliminar el DNS existente.
-Entrar 8.8.4.4 como el DNS secundario y luego seleccione Okay.
Restaurar el software a los valores predeterminados (restablecimiento de fábrica).
Si ninguna de las soluciones anteriores ha ayudado, considere limpiar la consola con un reinicio de fábrica. Esta puede ser una solución efectiva si la causa se debe a un error de software desconocido.
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