Aunque su catálogo de juegos aún no está a la par con el de Steam, Uplay de Ubisoft tiene una amplia gama de juegos de alta calidad y millones de jugadores de todo el mundo lo consideran una muy buena plataforma alternativa de distribución digital. El cliente de Uplay en sí mismo es generalmente estable, pero algunos usuarios informan que el programa sigue fallando o bloqueándose..
Si eres uno de estos desafortunados usuarios, no te preocupes porque has venido al blog correcto. Esta guía le mostrará las soluciones que puede hacer para solucionar los problemas de su cliente Uplay.
¿Cuáles son las razones por las cuales Uplay sigue fallando?
Hay dos causas generales que pueden provocar problemas de bloqueo de Uplay: errores de software y mal funcionamiento del hardware. Debe reducir los factores para conocer la causa real de su problema de cliente de Uplay.
Posibles causas del software
A continuación se detallan los posibles factores de software que debe tener en cuenta..
El controlador de GPU está desactualizado.
Una de las razones más comunes por las que suceden problemas con Uplay es un controlador de GPU dañado o no compatible. Si eres nuevo en los juegos de PC, GPU (unidad de procesamiento de gráficos) se refiere a lo que los usuarios promedio llaman tarjetas de video o gráficas. Una GPU es esencial en los juegos de PC y si su mini software llamado controlador está desactualizado o ejecuta una versión no compatible, puede causar que juegos y clientes como Uplay se bloqueen.
De manera predeterminada, las GPU están diseñadas para notificar automáticamente a los usuarios las nuevas actualizaciones, por lo que todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones de esa notificación para actualizar el controlador. En caso de que haya perdido las notificaciones, siempre puede acceder a la interfaz de usuario de su GPU para actualizar los controladores manualmente.
La tarjeta de video no es compatible.
Algunos juegos están diseñados para funcionar con un conjunto limitado de GPU disponibles. Si su PC está utilizando una GPU no compatible, es posible que deba reemplazarla si desea continuar jugando..
Configuración incorrecta del juego.
Es posible que algunos juegos no se ejecuten correctamente si su configuración no está configurada correctamente. Por ejemplo, configurar la función VSync, que es una tecnología que evita que la GPU dispare demasiadas frecuencias de cuadro más allá de la frecuencia de actualización de su monitor, aún puede causar problemas de rotura de pantalla (la pantalla muestra restos de cuadros anteriores) o incluso se bloquea con Ghost Recon Breakpoint y otros juegos. El problema no es causado por un mal diseño o codificación del juego, pero puede suceder si el juego tiene una velocidad de cuadros rápida que su monitor no puede manejar. También puede suceder si la velocidad de fotogramas del juego es tan rápida que el monitor no puede mantenerse al día con los cambios.
En general, los juegos tienen un sistema incorporado que detecta automáticamente la capacidad de su máquina. Sugerimos que deje la configuración predeterminada tal como la configura su sistema automáticamente para evitar problemas.
PS OS no compatible o desactualizado.
Los sistemas operativos antiguos u obsoletos pueden interferir con algunos juegos. Asegúrese de que su máquina esté utilizando el último sistema operativo para evitar bloqueos innecesarios o problemas de congelación.
La memoria es baja.
Otra razón común por la cual el cliente Uplay sigue fallando en algunas computadoras es la falta de memoria o recursos. Para disminuir las posibilidades de problemas con Uplay, asegúrate de cerrar otras aplicaciones en tu computadora cuando juegues. Esto asegura que su máquina tenga los recursos necesarios al intentar cargar o jugar un juego.
Otros problemas de mantenimiento de software.
Otros problemas con su PC, como un disco duro defectuoso o un caché dañado, pueden afectar negativamente al cliente de Uplay y sus juegos. Hay varios pasos de solución de problemas de Windows que puede probar, como ejecutar Scandisk y Desfragmentador de disco o actualizar la caché.
Errores de red.
En algunos casos, Uplay puede seguir fallando si la conexión a Internet es lenta o se sigue desconectando. Asegúrese de que no tiene problemas de conexión a Internet al obtener ayuda de su proveedor de servidores de Internet (ISP) si el problema persiste.
Causas de hardware
Una CPU defectuosa, una tarjeta de video incompatible o una memoria insuficiente (RAM) son solo algunos de los problemas comunes de hardware que pueden afectar su experiencia de juego. Por lo general, cuanto más nueva, más rápida y más poderosa sea su máquina, es menos probable que experimente problemas de rendimiento y fallas con el cliente de Uplay y sus juegos.
Si tu cliente de Uplay se ha bloqueado o se ha bloqueado con mayor frecuencia incluso después de haber considerado todos los factores de software, probablemente sea hora de que verifiques el lado del hardware.
Le sugerimos que hable con un amigo o profesional que pueda guiarlo sobre qué aspecto particular de su máquina necesitará mejorar. Haga esto si no puede actualizar su PC.
Solución de problemas del cliente Uplay que sigue fallando
Estas son las posibles soluciones que puedes intentar para solucionar cualquier problema de Uplay.
- Buscar actualizaciones de controladores de GPU.
Los pasos exactos para buscar actualizaciones de controladores dependen de la tarjeta gráfica que esté utilizando. Las GPU generalmente vienen con su propio programa o interfaz de usuario (UI). Por ejemplo, si está utilizando un chipset Nvidia, querrá instalar el programa GeForce Experience para actualizar convenientemente su tarjeta gráfica Nvidia.
En caso de que tenga una GPU AMD Radeon, hay un par de opciones que puede usar para actualizar los controladores: a través del sitio web oficial de AMD y usando la Configuración AMD Radeon en su computadora.
- Verifique si la GPU es compatible.
Si Uplay sigue fallando cuando solo juega un juego, puede deberse a una incompatibilidad. Asegúrate de verificar si dicho juego es compatible con la GPU que estás usando.
Puedes encontrar el resumen del juego en la tienda Uplay para verificar si hay tarjetas GPU compatibles.
- Cambiar la configuración del juego.
Para minimizar los problemas de bloqueo o congelación, asegúrate de usar la configuración predeterminada como lo sugiere el juego. A menos que sepa lo que está haciendo, trate de evitar cambiar la configuración del juego que pueda afectar el rendimiento.
Visite la pantalla de opciones del juego y vea si cambiar un elemento soluciona un problema de bloqueo. Si no está seguro de cómo proceder, puede probar un enfoque de prueba y error para deshabilitar o habilitar opciones hasta que el juego se ejecute normalmente.
Si nada funciona y Uplay sigue fallando, prueba el resto de los pasos de solución de problemas a continuación. - Instalar actualizaciones de juegos y software.
Algunos juegos pueden fallar si no se han actualizado. Asegúrate de conectarte a Internet regularmente si solo juegas sin conexión la mayor parte del tiempo.
Si juegas juegos que requieren una conexión constante a Internet, la actualización no debería ser un problema, por lo que todo lo que quieres hacer es asegurarte de que el sistema operativo de tu computadora esté actualizado. - Cierre otras aplicaciones o programas que se ejecutan en segundo plano..
Los juegos de Uplay pueden fallar si tu computadora se está quedando sin recursos. Para asegurarse de que esto no suceda, intente cerrar otros programas o juegos antes de volver a ejecutar el juego. Siga los pasos para saber lo que necesita hacer:
-Apaga tu computadora.
-Vuelva a encender la computadora.
-Una vez que haya vuelto a Windows, presione Ctrl-Alt-Del.
-Desde la ventana «Cerrar programa» que se abre, los únicos dos elementos que deberían aparecer en esta lista son Explorador y Systray.
-Abierto Administrador de tareas.
-En la pestaña Procesos, cierre los otros programas que no necesita resaltando el elemento y haciendo clic en el Tarea final botón en la parte inferior. Nota: las aplicaciones críticas de Windows pueden no cerrarse.
-Una vez que haya cerrado los programas innecesarios, inicie el juego nuevamente y vea qué sucede. - Optimizar el disco duro.
Los discos duros a veces pueden encontrar problemas que pueden conducir a errores en algunos sectores. En horas extras, las unidades de disco duro pueden volverse ineficientes debido al desorden. Para ver si puede arreglar las cosas acelerando un poco el disco duro, intente usar la opción Drive Optimizer.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
-Abrir el panel de control.
-Vaya a Sistema y seguridad.
-Haga clic en Herramientas administrativas.
-Seleccione Analizar y entonces Optimizar opciones en cada unidad conectada. - Eliminar archivos temporales.
A veces, todo lo que se necesita para solucionar un problema del juego es borrar los archivos temporales. Aprende cómo hacer eso a continuación.
-Haga clic en el menú Inicio (el logotipo de Windows) en la esquina inferior izquierda de su pantalla, luego haga clic en el icono de Configuración.
-Haga clic en sistema.
-Haga clic en Almacenamiento.
-Haz clic en Liberar espacio ahora.
-Espere a que se complete el proceso de escaneo.
-Seleccione los archivos que desea eliminar, luego haga clic en Eliminar archivos.
-Espere a que se complete el proceso de limpieza.. - Verifique la conexión a Internet lenta o intermitente.
A veces, Uplay puede no funcionar correctamente si la conexión a Internet de una computadora es errática. Trabaje con su ISP si cree que su conexión a Internet es lenta, intermitente o inexistente.
- Eliminar y reinstalar Uplay.
Si Uplay todavía se bloquea o se congela después de hacer todas las soluciones anteriores, puede eliminarlo y volver a instalarlo. Esto a veces puede funcionar para ciertos errores, pero también para otros problemas que pueden ocurrir debido al entorno de software único de su computadora.
- Solucionar problemas de hardware de su PC.
Algunos problemas del juego Uplay simplemente son causados por un mal o mal rendimiento del hardware. Si su computadora generalmente es lenta en todas las cosas, especialmente cuando juega, puede indicar que tiene un problema de hardware.
Lo mismo se puede decir si sus juegos se bloquean constantemente, incluso después de hacer toda la solución de problemas en esta guía.
Obtenga asesoramiento de su técnico de PC o de alguien que conozca que tenga conocimiento de computadoras.
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