En esta guía de solución de problemas, le mostraremos cómo reparar un Samsung Galaxy S21 congelado o cómo hacer que responda nuevamente si deja de responder. Este problema puede deberse a un problema menor con el firmware o una señal de un problema de hardware más grave. Sigue leyendo para aprender más.
O su teléfono está atascado en una determinada pantalla o aplicación, o se apaga solo y ya no responde, siempre que no se deba a un problema de hardware, debería poder solucionarlo. A menudo, este problema puede deberse a un fallo del firmware, que es bastante molesto pero relativamente fácil de solucionar. Si tiene un problema como este con su teléfono, esto es lo que debe hacer:
Primera solución: simplemente haga el reinicio forzado
La mayoría de las veces, esto es lo único que debe hacer para que su Galaxy S21 responda nuevamente. Es una extracción de batería simulada que es mejor para solucionar fallas de firmware. Obligará al teléfono a reiniciarse incluso si el sistema falla por alguna razón. Entonces, sin más preámbulos, así es como lo hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos. Esto debería hacer que tu teléfono se inicie.
- Una vez que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, suelte ambas teclas y permita que su Galaxy S21 continúe con el proceso de arranque.
Si su dispositivo está atascado en una determinada aplicación o pantalla, primero se apagará y luego se iniciará. Pero si está atascado en una pantalla negra, lo que debe buscar es el logotipo. Si puede hacer que aparezca en la pantalla, entonces esa es la señal de que el problema está solucionado. Sin embargo, si esto no soluciona el problema, continúe con la siguiente solución.
Segunda solución: intente cargar su teléfono y haga el reinicio forzado
Suponiendo que su dispositivo está atascado en una pantalla negra y que la primera solución no solucionó el problema, entonces es posible que la batería se haya agotado por completo. A veces, el firmware se bloquea si permite que el teléfono se quede sin energía. Ese podría ser el caso aquí, por lo que lo siguiente que debe hacer es cargarlo y hacer el reinicio forzado mientras se carga:
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
- Conecte su teléfono con el cable original.
- Independientemente de si el teléfono muestra la señal de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Después de unos minutos de carga, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos.
- Si se muestra el logotipo, suelte ambas teclas y espere hasta que se complete el proceso de arranque.
Una vez más, siempre que pueda hacer que el logotipo se muestre en la pantalla, es una señal de que el problema ya se ha solucionado.
Pero si su dispositivo aún no responde después de esto, es hora de que lo revisen.
Y esas son las cosas que tienes que hacer para intentar arreglar un Samsung Galaxy S21 congelado. Esperamos que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra.
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