¿Recibes el código de error NW-31453-6 en tu PS4? Recientemente, hemos recibido muchos informes sobre este problema, por lo que definitivamente no está solo en esto. Lo bueno es que este mensaje de error suele ser sencillo de solucionar. En este artículo, le mostraremos cómo solucionar este problema.
¿Qué significa el error NW-31453-6?
NW-31453-6 es un código de error de red específico de la PS4. Este error puede aparecer al intentar realizar una prueba de conexión a Internet o al intentar acceder a los servicios de PlayStation Network cuando hay un problema continuo en el servidor.
El mensaje completo dice: Se perdió la conexión de red (NW-31453-6) . Para otros usuarios, puede aparecer un mensaje similar como «Se perdió la conexión con el servidor».
Cuando reciba este código de error en particular, su PS4 no podrá establecer una conexión a Internet, por lo que los juegos en línea no estarán disponibles ni el acceso a los servicios de PlayStation Network, como la Administración de cuentas.
Causas del error NW-31453-6 en PlayStation 4
Puede haber varias razones para el código de error NW-31453-6.
El servidor está caído.
De lejos, la mayoría de quienes informan este problema lo experimentan debido a una interrupción del servidor PSN, mantenimiento o alto tráfico. Si recibe el código de error NW-31453-6 en su PS4 cuando dicho problema no ocurrió antes, es probable que se deba a una falla temporal del servidor o un tiempo de inactividad. Lo que puede hacer es esperar unas horas antes de volver a comprobar el problema.
Los servidores de PlayStation Network pueden dejar de funcionar a veces debido a razones técnicas imprevistas. En otras ocasiones, Sony desconectará intencionalmente los servidores durante un breve período de tiempo para solucionar problemas o mejorar ciertos aspectos de sus servicios.
Configuración incorrecta de MTU.
MTU significa Unidad de transmisión máxima y, a menudo, es un valor menos conocido en los juegos de consola. Básicamente, MTU es una medida que determina el tamaño de los paquetes que pueden pasar a través de su red. Piense en ello como el límite máximo de altura en un túnel. Si un túnel tiene un límite de 19 pies, no se permitirá pasar nada más grande que el valor indicado.
El MTU predeterminado en una PS4 es 1500, pero a otros usuarios les resulta útil reducir este valor a 1453 o 1473 para permitir una conexión más rápida.
Problemas de DNS.
Otra posible razón para el código de error NW-31453-6 puede ser un servidor DNS incorrecto o tiempos de inactividad de DNS. El sistema de nombres de dominio o DNS es como una guía telefónica que cualquier computadora en la web puede usar para traducir los nombres de dominio legibles por humanos (como androidhow.com) a una dirección IP legible por computadora. Al igual que los servidores PSN o los servidores de juegos, los servidores DNS pueden dejar de funcionar y causar problemas de conectividad en los dispositivos afectados.
De forma predeterminada, los usuarios residenciales de Internet utilizan los servidores DNS de su proveedor de ISP. Si estos servidores dejan de funcionar o se someten a mantenimiento, es posible que sus dispositivos en casa no puedan abrir sitios web o conectarse.
Conexión a Internet lenta.
Tener una conexión a Internet lenta también puede causar errores de red. Desea asegurarse de tener suficiente ancho de banda y una conexión a Internet lo suficientemente rápida cuando navega por la web en su PS4 o intenta jugar en línea. De lo contrario, puede esperar que se produzcan problemas como el código de error NW-31453-6.
Cómo reparar el error PS4 NW-31453-6
Arreglar el código de error NW-31453-6 es simple e incluso puede que no justifique que haga algo en ocasiones (si el problema se debe a un problema del servidor). A continuación se muestran las soluciones que puede intentar para corregir este mensaje de error de PS4.
Solución n. ° 1: reinicia tu PS4.
Este sencillo procedimiento a veces es suficiente para deshacerse de errores menores. Asegúrese de hacerlo antes de hacer cualquier cosa en su consola. Simplemente apague la PS4 normalmente y luego desconéctela de la fuente de alimentación durante 30 segundos. Una vez que haya hecho eso, vuelva a encenderlo y verifique el problema.
Solución n. ° 2: verifique el estado del servidor Sony PSN.
En la mayoría de los casos, la razón principal del error de PS4 NW-31453-6 está en el lado del servidor. Puede haber algunos problemas del servidor que provoquen una respuesta lenta del servidor en este momento. Entonces, el siguiente paso que desea hacer es verificar el estado de los servidores PSN de Sony. Visite este sitio web para obtener la información que necesita:
https://status.playstation.com/
Solución n. ° 3: reduzca los valores de MTU.
Algunos usuarios de PS4 afirmaron haber solucionado el código de error NW-31453-6 al cambiar su opción MTU a un valor más bajo. Esto es lo que debe hacer:
- Ve a la pantalla de inicio de tu PS4.
- Selecciona Configuración .
- Seleccione Red .
- Selecciona Configurar conexión a Internet .
- Seleccione WiFi o Cable LAN según su configuración.
- Seleccione Personalizado .
- Seleccione 1473 para la configuración de MTU.
También puede intentar usar la opción mucho más pequeña 1453 si el problema no se soluciona usando 1473.
Solución # 4: use un servidor DNS diferente.
Como se mencionó anteriormente, este error también puede deberse a un problema relacionado con el DNS. Puede cambiar manualmente la configuración de DNS para ver si funciona.
Solución n. ° 5: ejecute una prueba de conexión a Internet.
Para ver si la causa de su problema es una conexión lenta a Internet, su próxima solución es ejecutar una prueba de velocidad de PS4 para conocer el estado de Internet en su consola. Es necesario realizar una prueba de conexión en esta etapa, especialmente porque no hay ningún problema conocido en el servidor. Para tener una experiencia de juego en línea decente en su PS4, debe tener un mínimo de 5 Mbps (tanto de descarga como de carga). Cualquier cosa más lenta que eso puede ser la razón por la que tiene problemas para establecer una conexión con los servidores de PSN.
Si necesita ayuda para arreglar una conexión lenta a Internet, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
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