Muchos usuarios de PS4 encuentran el error CE-33984-7. Este mensaje de error exacto dice así: “No se puede obtener una dirección IP dentro del límite de tiempo (CE-33984-7). Si experimentas este código de error y no tienes idea de cómo solucionarlo, esta guía te ayudará.
¿Qué significa el error CE-33984-7?
CE-33984-7 es un error de red general que es específico de la consola PS4 y, como tal, solo ocurre principalmente cuando se intenta configurar una nueva conexión de cable LAN o wifi. También hay algunas situaciones en las que algunos usuarios de PS4 pueden quedarse atascados con el error CE-33984-7 al intentar navegar por PlayStation Store, realizar una prueba de velocidad de conexión en su PlayStation 4 o incluso cuando están en medio de un juego.
Parece que el error puede desencadenarse si una PS4 pierde repentinamente la conexión con los servidores de PlayStation Network e intenta volver a conectarse. Después de cierto tiempo y cuando el intento de reconexión no tiene éxito, la consola puede devolver el error. Esto también puede deberse al hecho de que la consola no puede obtener una dirección IP de su enrutador.
Si recibes el error CE-33984-7 de PS4 de repente, significa que es posible que debas solucionar los problemas de la funcionalidad de red de tu consola, ver si hay un problema con el servidor o si tu red doméstica local no funciona.
Causas del error CE-33984-7 en la PS4
Sony no tiene una guía completa sobre cómo corregir el error CE-33984-7 en la PS4, pero según las historias e informes de las personas que lo experimentaron, puede haber varios factores que pueden desencadenarlo.
El servidor PSN puede estar inactivo.
El error CE-33984-7 puede ser una señal de que existe un problema continuo con los servidores de Sony Interactive PlayStations Network. Esto se puede confirmar consultando el sitio web de estado del servidor de PSN o realizando una prueba de velocidad de conexión en su PS4. Si la línea Inicio de sesión de PlayStation Network dice Falló durante la prueba, puede esperar varias horas hasta que la PSN vuelva a funcionar.
El enrutador deja de responder.
Los dispositivos electrónicos, incluidos los enrutadores, pueden dejar de responder si se dejan en funcionamiento durante mucho tiempo. Asegúrese de reiniciar su enrutador al menos una vez a la semana para que siga funcionando normalmente.
Algunos enrutadores pueden congelarse o encontrar errores internos debido a firmware desactualizado. Asegúrese de verificar también las actualizaciones de firmware de vez en cuando.
Fallo de software aleatorio.
El error CE-33984-7 puede indicar que el software de tu PS4 necesita actualizarse o que encontró un error que no puede resolver por sí solo. Si sigue recibiendo el error CE-33984-7 sin importar lo que haga, asegúrese de buscar las últimas actualizaciones de software.
Si la PS4 ya está ejecutando la última versión de software, el problema puede deberse a algo completamente diferente.
Problemas de la red local.
La otra posible razón por la que tiene el código de error de PS4 CE-33984-7 puede ser un problema con su propia conexión a Internet. Algunos usuarios han informado que han encontrado el error CE-33984-7 debido a una conexión a Internet lenta en su PS4, como cuando su velocidad de descarga es inferior a 1 Mbps.
El error CE-33984-7 también puede deberse a un conflicto de IP dentro de su red doméstica y la PS4 no puede obtener la dirección IP. Por ejemplo, si usa una dirección IP estática en sus dispositivos y otro dispositivo comparte la misma dirección IP que su PS4, es posible que su PS4 se inicie desde la red debido a esto.
¿Cómo reparar el error PS4 CE-33984-7?
El código de error de PS4 CE-33984-7 generalmente se soluciona fácilmente si sabe qué hacer. A continuación, se muestran las posibles soluciones que puede probar si recibe este error en su consola:
Solución n. ° 1: verificar el estado del servidor PSN.
Antes de solucionar cualquier problema en tu PS4, asegúrate de comprobar primero si hay una interrupción del servidor. Muchos errores de red en la PS4 se deben a una interrupción del servidor, mantenimiento o fallas inesperadas. Sony mantiene a los usuarios actualizados publicando sobre los problemas del servidor casi de inmediato, por lo que si pudo usar su PS4 previamente, la causa más probable de su problema es un problema temporal del servidor. Lo que debe hacer es esperar hasta que se solucione el problema.
Para verificar el estado del servidor PSN, visite esta página: https://status.playstation.com/
Solución # 2: solucione los problemas del enrutador.
Mucha gente que recibe el código de error de PS4 CE-33984-7 lo hace debido a una falla en su enrutador. En algunos casos, la causa principal es una falla de firmware que puede causar inconsistencia de TCP / IP, mientras que para algunos, puede ser el resultado directo de un conflicto de IP cuando se usan direcciones IP estáticas en lugar de DHCP. Sin embargo, la mayoría de las veces, la causa puede ser menor y puede desaparecer después de realizar una simple actualización del enrutador.
En lo que respecta a la resolución de problemas del enrutador, hay algunas cosas que puede probar.
Apague y encienda el enrutador.
Actualizar el enrutador es un excelente paso inicial para solucionar problemas de red en tu PS4. Simplemente apague el enrutador, desconéctelo de la fuente de alimentación durante 30 segundos y vuelva a encenderlo. En la mayoría de los casos, esto debería ser suficiente para que el sistema vuelva a funcionar normalmente y corrija errores temporales en su conexión.
Reinicie el enrutador.
Si ha realizado varios cambios en la configuración de su enrutador y ya no puede rastrear cuál de ellos pudo haber causado el problema, simplemente devuelva el enrutador a su estado de software inicial o de fábrica restableciéndolo. Los enrutadores tienen un botón de reinicio de hardware que puede presionar para hacer esto. Asegúrese de buscar un botón que diga reiniciar. Por lo general, el botón de reinicio está dentro de un pequeño orificio y deberá usar un palillo de dientes o un clip para presionarlo.
Para restablecer completamente el sistema, asegúrese de mantener presionado el botón de restablecimiento durante al menos 5 segundos o más, según el enrutador que tenga. Si es posible, consulte el manual u obtenga ayuda del fabricante del enrutador para obtener este detalle.
Restablecer su enrutador significa que elimina todas las configuraciones anteriores que ha cambiado antes. Esto incluye el nombre de wifi (SSID) y la contraseña de wifi que ha creado. También se borrarán otros cambios, como servidores DNS, VPN y otros detalles, por lo que tendrá que rehacerlos después.
Verifique la actualización del firmware del enrutador.
Si ninguno de los dos pasos de solución de problemas del enrutador no ha solucionado el error PS4 CE-33984-7, lo siguiente que puede hacer es verificar si es necesario actualizar el enrutador. Nuevamente, es posible que desee consultar la documentación del enrutador o, si es de su ISP, llamarlos y solicitar asistencia sobre cómo actualizar el firmware.
Solución n. ° 3: active su PS4 como consola principal .
Algunos jugadores de PS4 han solucionado con éxito el error CE-33984-7 al seleccionar su consola como la consola principal de su cuenta. Si aún no lo ha probado, aquí le mostramos cómo hacerlo:
- Ve a la pantalla de inicio de tu PS4 .
- Selecciona Configuración .
- Vaya a Administración de cuentas .
- Selecciona Activar como tu PS4 principal .
- Seleccione Activar .
En el caso de que su cuenta ya haya designado esta PS4 como el dispositivo principal, simplemente desactive y active la PS4 como su consola principal. Luego, reinicie su PS4 y vea qué sucede.
Solución # 4: Rehaga la configuración de la conexión.
Si el error continúa en este punto, lo que puede hacer es volver a intentar establecer la conexión una vez más. Esta vez, desea hacerlo manualmente para ver si el sistema de configuración automática tiene fallas. Esto es lo que debe hacer:
- Ve a la pantalla de inicio de tu PS4 .
- Selecciona Configuración .
- Seleccione Red.
- Selecciona Configurar conexión a Internet . Luego, seleccione Usar Wifi o Usar un cable LAN . Elija cualquiera de las opciones según la configuración que desee.
- Seleccione Personalizado . Si ha seleccionado wifi anteriormente, tendrá que seleccionar su red inalámbrica.
- En Configuración de dirección IP , asegúrese de seleccionar Automático .
- Para Nombre de host DHCP , seleccione No especificar .
- En Configuración de DNS , elija Manual . Le sugerimos que utilice los servidores DNS gratuitos de Google, ya que son más fiables que los servidores DNS de ISP convencionales. También puede utilizar otros servidores DNS de terceros si lo desea.
- Para Configuración de MTU y Servidor proxy , seleccione No usar .
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