De vez en cuando, los jugadores de Xbox One que juegan en línea pueden encontrar errores como el 0x89231022. En esta solución de problemas, le mostraremos las razones por las que uno puede experimentarlo y, por supuesto, las soluciones que puede hacer para solucionarlo.
¿Cuáles son las causas del error 0x89231022 en Xbox?
Hemos identificado cuatro posibles razones por las que puede recibir el error 0x89231022 en su Xbox One. Veamos cada uno de estos motivos a continuación.
La suscripción a Xbox Live ha expirado.
Esta es la razón más común para muchos casos que muestran el error 0x89231022. Yo personalmente encontré este error en el pasado después de que olvidé renovar mi suscripción a Xbox Live Gold.
Si bien puede ser un error molesto, también se puede solucionar fácilmente. Todo lo que tiene que hacer es simplemente renovar su suscripción en vivo y estará listo para comenzar.
Interrupción o mantenimiento del servidor.
Si está seguro de que su membresía de Xbox Live Gold todavía está activa, lo siguiente que debe verificar es el estado del servidor de Xbox Live. Algunos usuarios de Xbox han informado que este error puede aparecer si ciertos servidores que manejan el chat en grupo están inactivos, pero de lo contrario, el resto de las funcionalidades de Xbox Live siguen funcionando normalmente.
Problemas de conexión a Internet local.
Otra posible razón para el error 0x89231022 en Xbox One es su propia Internet residencial. Asegúrese de que su conexión esté en funcionamiento y que no haya problemas de conexión lenta o intermitente en curso.
Si está conectando su Xbox One a través de wifi, desea verificar posibles interferencias de la señal wifi además de las cosas mencionadas anteriormente.
Problemas de Cuenta.
Esto puede ser raro, pero algunos jugadores de Xbox han experimentado el error 0x89231022 debido a un error de inicio de sesión en la cuenta. Si ha determinado que su suscripción a Xbox Live Gold está activa y no hay ningún problema conocido con el servidor o la conexión a Internet doméstica, puede valer la pena investigar un poco su cuenta.
Cómo reparar el error 0x89231022 de Xbox One?
Hay una serie de soluciones efectivas que puede realizar para abordar el error 0x89231022 en su Xbox One.
Verifique que su consola o cuenta Xbox One no esté prohibida.
Hay dos tipos de prohibiciones en el entorno de Xbox. El primero es una prohibición de cuenta. La prohibición de la cuenta puede ser temporal o permanente.
El segundo tipo es una prohibición de consola y es más serio. Cuando su Xbox One está prohibido en Live, no podrá usarla para jugar en línea incluso si inicia sesión con otra cuenta de Xbox Live.
Si recibe algún mensaje, advertencia o error que le indica que está prohibido, determine primero si se trata de una prohibición de cuenta o de una consola. Si tiene una prohibición temporal de la cuenta, solo tiene que esperar hasta que se levante la prohibición para poder seguir jugando en línea.
Si la prohibición es para su consola Xbox One, no podrá usar las funcionalidades en línea de esa consola para siempre.
Aún debería poder jugar juegos sin conexión en una consola prohibida.
Verifique el estado del servidor Xbox Live.
Si su cuenta de Xbox Live está en buen estado, el siguiente paso es verificar si hay interrupciones o problemas del servidor de Xbox Live.
Para hacerlo, abra un navegador web en su computadora o teléfono inteligente y visite la página oficial de estado de Xbox Live:
https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status
Si hay un problema con algunas características o funcionalidades de Xbox Live, esta página debería informárselo.
Solucionar problemas de Internet en casa.
Si no hay interrupciones o mantenimiento y su cuenta Xbox Live Gold está activa, puede haber un problema con la red local. A continuación se muestran las cosas que puede intentar para solucionarlo.
Apague y encienda el enrutador.
Reiniciar su enrutador es un paso básico de solución de problemas de red y se recomienda que se realice al menos una vez a la semana. Esto es para garantizar que el sistema se actualice.
Para reiniciar correctamente el enrutador, simplemente desconéctelo de la fuente de alimentación durante unos 30 segundos. Luego, intente conectarse al chat de grupo o en vivo una vez que las luces del enrutador se hayan estabilizado.
Compruebe que no haya conexión a Internet o que sea lenta.
Si actualizar el enrutador no cambia nada, su siguiente paso es determinar si su conexión a Internet es defectuosa.
Primero, intente ejecutar una prueba de velocidad en su Xbox One. Si las velocidades de descarga y carga son demasiado lentas, esta puede ser la causa del error 0x89231022 en su Xbox One.
En este punto, también es importante verificar si tiene un problema con el ancho de banda bajo. Esto puede suceder si hay demasiados dispositivos usando su conexión a Internet que su Xbox One no puede mantener una buena conexión con los servidores. Para hacer eso, simplemente desconecte todos los dispositivos que están actualmente conectados al enrutador, excepto su Xbox One.
Compruebe si hay conexión intermitente.
Un problema mucho más difícil de solucionar es el problema de conexión intermitente. Este problema en particular a menudo implica realizar una solución de problemas avanzada, por lo que si sospecha que el Internet de su hogar sigue cayendo sin razón aparente, hable con su proveedor de servicios de Internet para que pueda ayudar.
Usar conexión por cable.
La conexión inalámbrica es propensa a interferencias de señal. Si su Xbox One está conectada a la red wifi de su hogar, busque la manera de conectarla directamente al enrutador mediante un cable LAN.
Si una configuración por cable es imposible, intente verificar si su Xbox tiene problemas de conectividad debido a interferencias o problemas de wifi.
Cerrar sesión en su cuenta.
Algunos jugadores de Xbox lograron solucionar este error haciendo algo simple: cerrar la sesión de su cuenta y volver a iniciarla. Si aún no ha probado esta y ninguna de las soluciones anteriores le ha ayudado, asegúrese de hacer esto.
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