¿Tiene problemas para acceder a Sony PlayStation Network en su PS5 debido al error CE-113212-0? Este código de error va acompañado de un mensaje que dice «No se puede conectar al servidor» y puede indicar un problema con el servidor PSN, un problema con la red doméstica o algunas configuraciones de red en su PlayStation 5.
En esta guía de solución de problemas, explicaremos qué es este error y cómo solucionarlo.
¿Qué es el error CE-113212-0?
CE-113212-0 es un código de error de conexión general que ocurre principalmente en consolas PS5. Por lo general, afecta a los usuarios que intentan acceder a PlayStation Network (PSN) o cualquiera de los servicios en línea de PSN.
Causas del error de PS5 CE-113212-0?
Si recibe el código de error CE-113212-0 en su PS5 cuando se conecta a la PSN, realiza una transacción en línea en PlayStation Store o cuando intenta conectarse a un servidor de juegos, cualquiera de los siguientes elementos debe ser el motivo eso:
Interrupción, mantenimiento o tiempo de inactividad del servidor.
Muchas personas que encontraron el código de error CE-113212-0 en su PS5 lo hicieron debido a problemas con el servidor. La PlayStation Network de Sony a veces puede sufrir fallas que pueden hacer que los servicios dejen de funcionar correctamente y forzar códigos de error en las consolas que intentan acceder a servicios y funciones en línea.
Si anteriormente pudo acceder a la PSN sin problemas, la razón más probable del código de error ahora es un problema del servidor.
Error de red aleatorio o falla de la consola.
Al igual que la PS4, la PlayStation 5 más nueva a veces puede desarrollar errores aleatorios que afectan su función de conectividad. Para ver si la falla de conexión es temporal, puede considerar reiniciar la consola.
Mala calidad de la señal inalámbrica.
Si usa una conexión inalámbrica en su PlayStation 5, la razón principal del código de error CE-113212-0 puede ser una señal débil o interferencia. Esto se puede solucionar cambiando a una conexión por cable o solucionando problemas de wifi.
También leer: Cómo arreglar PS5 Wifi no funciona
Módem o enrutador que no responde.
Los módems, enrutadores u otros equipos de red a veces pueden dejar de responder y causar mensajes de error de conexión o códigos de error de PS5. Un reinicio rápido de ese equipo puede ayudar. Tampoco le hará daño si instala el último software o firmware del sistema en su enrutador.
Otros problemas de la red local.
Otras formas de problemas de red local pueden afectar el rendimiento de la conectividad de su PlayStation 5. Estos problemas incluyen conexión lenta, conexión intermitente o ancho de banda bajo.
Cómo reparar el código de error PS5 CE-113212-0
Como usuario promedio de PlayStation 5, existen varios pasos de solución de problemas que puede intentar para corregir los códigos de error de PS5. Eche un vistazo a continuación y vea cuál de las correcciones mencionadas ayuda a resolver su propio código de error de PS5.
Verificar el estado del servidor PSN.
Debido a que la mayoría de los casos, los códigos de error de PS5 como CE-113212-0 están relacionados con el servidor, lo primero que debe hacer ahora es ver si hay una interrupción del servidor, mantenimiento o tiempo de inactividad inesperado en su región.
Los problemas del servidor PS5 son temporales y no duran mucho. Puede verificar manualmente si su región se ve afectada por una interrupción o un problema continuo del servidor visitando la página oficial de estado del servidor de PSN:
https://status.playstation.com/
Actualiza el software del sistema PS5.
Esta es otra cosa básica que debería hacer, tenga o no un problema.
Siga estos pasos sobre cómo actualizar su PlayStation 5:
- Asegúrese de que su PS5 esté conectada a Internet.
- Ir Configuraciones.
- Ir Sistema.
- Ir Software del sistema.
- Ir Configuración y actualización del software del sistema.
- Ir Actualizar el software del sistema.
Apague y encienda el módem o enrutador.
El código de error de PS5 CE-113212-0 también puede ser el resultado de un error menor de su módem / enrutador. Para ver, tendrá que apagar el módem o enrutador y desenchufarlo de la fuente de alimentación durante 30 segundos. Una vez que lo hayas hecho, vuelve a encenderlo y comprueba si ahora funciona la conexión a PlayStation Network.
NOTA: Antes de volver a conectar tu PlayStation 5 a tu enrutador, asegúrate de que las luces del enrutador estén estables. Algunos enrutadores pueden tardar hasta 5 minutos en estar completamente listos después de reiniciar. Una vez que esté seguro de que el enrutador ha establecido una conexión a Internet con el ISP, conecte su consola y vea si el código de error de PS5 ya no está.
Reinicia tu PS5.
Si el código de error de PS5 permanece y su consola aún no puede conectarse al servidor, el siguiente paso es apagar y encenderlo. Al igual que el enrutador, desea hacer un ciclo de energía completo apagándolo, desenchufándolo durante 30 segundos y luego verificando el problema después.
Una vez que haya reiniciado la PS5, asegúrese de que también compruebe el software del sistema más reciente.
Actualizar el firmware del enrutador.
Si reiniciar no funciona, también puede intentar verificar si puede actualizar el firmware de su enrutador. Si su enrutador fue proporcionado por su compañía de Internet, comuníquese con su ISP para saber cómo buscar e instalar actualizaciones de firmware para su equipo de red.
Si está utilizando su propio enrutador y no tiene idea de cómo actualizar su firmware, intente ponerse en contacto con el proveedor del enrutador.
Verifique la interferencia de la señal inalámbrica.
Los errores de conexión de PlayStation 5 a veces pueden ocurrir no debido a problemas del servidor o fallas del equipo, sino simplemente porque la consola está demasiado lejos del enrutador o hay interferencia de señal.
Para ver si ese es el caso, intenta acercar el enrutador y la PS5 juntos y asegúrese de que no haya una pared gruesa, vidrio o metal entre ellos.
Si eso no soluciona el código de error de PS5, puede comenzar a verificar la posibilidad de que la interferencia de señal pueda tener un papel en la razón por la que su conexión inalámbrica no funciona correctamente. Es posible que otros enrutadores cercanos que transmiten en la misma banda de 2,4 GHz estén haciendo que el canal wifi que estás usando esté demasiado saturado. Intente cambiar los canales de su enrutador y vea si eso ayuda.
Si su enrutador tiene capacidad de doble banda, intente usar la banda de 5 GHz en lugar de la de 2,4 GHz. La mayoría de los dispositivos inalámbricos están configurados para usar este último de forma predeterminada, lo que podría causar demasiado ruido en la señal.
Otras soluciones avanzadas para corregir el código de error de PS5 CE-113212-0
Si ninguna de las instrucciones básicas anteriores ha ayudado hasta ahora y su consola aún no puede conectarse a Internet, no puede realizar ninguna transacción de PS Store o visitar PlayStation Network, existen otras opciones avanzadas que puede probar.
Asegúrese de abrir los puertos de Sony PlayStation en su enrutador.
En caso de que tenga una configuración de enrutador más segura, desea asegurarse de que su consola PS5 pueda hablar con los servidores PSN abriendo los siguientes puertos:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479,49152 ～ 65535.
Es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios de Internet o el proveedor del enrutador para obtener ayuda con la apertura del puerto o con respecto a cómo configurar los ajustes de red en la interfaz de usuario del enrutador.
Usa una IP estática.
Si está utilizando DHCP o una dirección IP dinámica en su consola, intente cambiar a una IP estática en su lugar y vea si eso soluciona el código de error de PS5 CE-113212-0. Para hacer eso, vaya a la configuración de red de su consola e ingrese manualmente una IP interna que no esté siendo utilizada por ningún otro dispositivo en su red doméstica.
Si necesita ayuda para configurar los ajustes de red, utilice la búsqueda de Google para encontrar las respuestas correctas.
Cambiar la configuración de DNS.
Para algunos usuarios, usar un DNS que sea gratuito y más confiable es una manera fácil de corregir el error CE-113212-0.
Leer: Cómo cambiar la configuración de DNS de PS5
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