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Cómo arreglar un Galaxy Note 20 que se queda atrás

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En esta guía de solución de problemas, le mostraremos qué hacer con su Galaxy Note 20 que sigue retrasándose y congelando. Estos problemas de rendimiento son comunes y muchos ya han informado que su potente dispositivo funciona lentamente.

Los problemas de rendimiento son comunes, pero la mayoría de las veces, no son tan difíciles de solucionar. Si un teléfono premium como el Note 20 comienza a demorarse, puede estar seguro de que es solo un problema menor que puede solucionar por su cuenta. Entonces, si es uno de los usuarios con este problema, esto es lo que debe hacer:

Primera solución: cierre las aplicaciones en segundo plano y realice el reinicio forzado

Es posible que ya existan muchas aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Si ese es el caso, esas aplicaciones podrían ser la razón por la que su dispositivo se está retrasando. Así que ciérrelos y actualice la memoria de su teléfono haciendo el reinicio forzado. Así es cómo:

  1. Toque la tecla Aplicaciones recientes para ver las aplicaciones. 
  2. Toque Cerrar todo para forzar el cierre de todos con un solo clic. 
  3. Ahora, presione el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo, y manténgalos presionados durante al menos 10 segundos. Esto hará que su teléfono se apague y vuelva a encenderse. 
  4. Cuando el teléfono vibre o una vez que se muestre el logotipo, suelte ambas teclas y permita que el dispositivo se inicie. 

Una vez que finalice el proceso de arranque, intente ver si su Note 20 todavía está rezagado.

Segunda solución: reinicia tu teléfono en modo seguro

El propósito de este procedimiento es que determinemos si el retraso es causado por aplicaciones y servicios de terceros, porque si es así, solo tiene que encontrar la aplicación que causa el problema y desinstalarla. Para ejecutar su Note 20 en modo seguro, siga estos pasos:

  1. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca el ícono de Energía. 
  2. Mantenga presionada la opción Apagar hasta que se convierta en modo seguro. 
  3. Ahora toca Modo seguro para reiniciar tu teléfono. 
  4. Una vez que su teléfono haya terminado de reiniciarse, verá un texto en la esquina inferior izquierda que dice Modo seguro. Significa que su teléfono ahora está funcionando en modo seguro. 
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Observe su dispositivo para ver si todavía se retrasa o se congela. Si todavía lo hace, intente con la siguiente solución.

Tercera solución: limpie la partición de la caché

En este punto, es posible que el problema sea causado por algún caché del sistema dañado. Entonces, para descartar tal posibilidad, debe borrar la partición de la caché para que la caché del sistema sea reemplazada por una nueva. Así es como se hace:

  1. Apaga tu teléfono completamente. 
  2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y la tecla Encendido durante unos segundos. 
  3. Una vez que el logotipo se muestre en la pantalla, suelte ambas teclas y espere hasta que su teléfono ingrese al modo de recuperación. 
  4. Con la tecla Bajar volumen, resalte Borrar partición de caché y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
  5. Resalte Sí y presione la tecla de encendido nuevamente para confirmar. 
  6. Después de borrar la partición de caché, presione la tecla de Encendido para seleccionar Reiniciar el sistema ahora. 

Después del reinicio, intente ver si los retrasos y bloqueos se han solucionado.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones

Si su Note 20 aún se retrasa y se congela después de borrar la partición de caché, entonces es hora de restablecer todas las configuraciones. Esto hará que su dispositivo vuelva a su configuración predeterminada sin eliminar ninguno de sus archivos.

  1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toca el ícono de Configuración.
  2. Busque y toque suavemente Administración general.
  3. Toque Restablecer.
  4. Toca Restablecer configuración.
  5. Toque el botón Restablecer configuración.
  6. Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
  7. Finalmente, toque Restablecer.
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Después de hacer esto y su Galaxy Note 20 todavía está rezagado, continúe con la siguiente solución.

Quinta solución: restablece tu teléfono de fábrica

Si todo lo demás falla, entonces no tiene otra opción que restablecer su dispositivo. Un restablecimiento de fábrica solucionará este problema, pero asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes. Cuando esté listo, siga estos pasos:

  1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toca el ícono de Configuración.
  2. Busque y toque suavemente Administración general.
  3. Toque Restablecer.
  4. Toca Restablecer datos de fábrica.
  5. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y toque Restablecer.
  6. Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
  7. Toca Eliminar todo.
  8. Ingrese la contraseña de su cuenta Samsung para verificar su identidad y espere hasta que finalice el restablecimiento.

Cuando finalice el restablecimiento, configure su teléfono como un nuevo dispositivo, y eso debería ser suficiente.

Espero que esta guía de solución de problemas haya sido útil.

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