El error de Pokemon Go que no puede autenticar que ocurre en su teléfono Android generalmente es causado por una falla en la aplicación, una conexión o un problema del servidor. Esto también podría deberse a que la cuenta está prohibida. Deberá realizar una serie de pasos de solución de problemas para solucionar este problema.
Pokemon Go es un popular juego para dispositivos móviles de realidad aumentada desarrollado por Niantic Games. Este juego usa el GPS de tu teléfono para detectar tu ubicación y hacer que Pokémon aparezcan en tu área. Tu objetivo es atrapar a estos Pokémon. Desde su lanzamiento inicial en 2016, se ha descargado más de mil millones de veces y alrededor de 5 millones de personas lo juegan a diario.
Que hacer cuando aparece el mensaje de error de no poder autenticar en Pokemon Go
Uno de los problemas que puede encontrar al jugar este juego en su dispositivo Android es el error de no poder autenticar. Esto ocurre cuando intenta ejecutar la aplicación y no le permite conectarse al servidor. Si esto se debe a que su cuenta está prohibida debido al uso de herramientas no autorizadas, como un spoofer de GPS, entonces puede apelar esto desde la página de soporte de Niantic. Sin embargo, si esto no se debe a una prohibición, esto es lo que debe hacer.
Método 1: asegúrese de que el juego esté actualizado
Lo primero que querrás hacer en este caso es asegurarte de que estás ejecutando la última versión del juego.
Tiempo necesario: 5 minutos.
Actualizar la aplicación Pokemon Go
- Abre Google Play Store.
Puede hacer esto deslizando hacia arriba desde la pantalla de inicio y luego tocando su ícono.
- Toque en el menú.
Estas son las tres líneas horizontales que se encuentran en la parte superior izquierda de la aplicación.
- Toca Mis aplicaciones y juegos.
Esto mostrará una lista de todas las aplicaciones y juegos instalados en su teléfono.
- Toque el botón Actualizar todo.
Si hay una actualización de la aplicación disponible, especialmente para Pokémon Go, se actualizará automáticamente.
Una vez que se haya completado la actualización, intente verificar si el problema persiste.
Método 2: verifique su conexión a Internet
El juego requiere que tu teléfono esté conectado a Internet. Una conexión a Internet mala o lenta suele causar este problema. Debe verificar su conexión ejecutando una prueba de velocidad. La forma más rápida de hacer esto es buscar la prueba de velocidad en el navegador de su teléfono y luego hacer clic en el botón ejecutar prueba de velocidad en el resultado de la búsqueda. Si no obtiene una buena conexión, intente cambiar el modo de conexión. Puedes intentar usar 3G, 4G o incluso una conexión Wi-Fi si está disponible.
Método 3: reinicia Pokemon Go para corregir el mensaje de error de no poder autenticar
A veces, este problema es causado por una falla en la aplicación que se puede solucionar reiniciándola. Para hacer esto, simplemente toque el botón de aplicaciones recientes de su teléfono, luego busque la aplicación Pokemon Go en ejecución y luego deslice hacia arriba para cerrarla. Abre el juego nuevamente y luego verifica si el problema persiste.
Método 4: borra el caché y los datos de la aplicación Pokemon Go
Existe la posibilidad de que el problema sea causado por datos en caché dañados o un error. Para solucionar este problema, deberá borrar el caché y los datos de la aplicación.
- Toque en Configuración.
- Toque Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Ver todas las aplicaciones.
- Toque en Pokémon Go.
- Toque Almacenamiento y caché.
- Toque Borrar almacenamiento y Borrar caché, luego asegúrese de confirmar su acción.
Deberá volver a iniciar sesión en su cuenta cuando ejecute la aplicación. Intente comprobar si el error desaparece.
Después de realizar los pasos enumerados anteriormente, solucionará con éxito el error de que Pokemon Go no puede autenticar.
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