Algunos jugadores de NHL 21 han estado recibiendo el temido error «No se puede conectar a los servidores EA». Si usted es uno de ellos, asegúrese de consultar esta guía de solución de problemas para saber qué se debe hacer para solucionarlo.
En caso de que no lo sepas, este error es un problema común para casi todos los juegos de EA que tienen modos multijugador en línea. El error generalmente desaparece por sí solo, ya que generalmente es una señal de que los servidores de EA son los culpables. Sin embargo, en el caso de que el tuyo tenga una causa diferente, incluimos soluciones alternativas que puedes probar.
¿Por qué aparece el error NHL 21 «No se puede conectar a los servidores EA»?
Hay algunas razones posibles por las que NHL 21 no puede conectarse y sigue mostrando el error «No se puede conectar a los servidores EA». Veamos cada una de estas causas brevemente.
Problemas del servidor.
La mayoría de las veces, el motivo principal del error «No se puede conectar a los servidores EA» es algo que está fuera del control del jugador. Los servidores de juegos a veces pueden dejar de funcionar debido a muchas razones diferentes.
Los juegos nuevos son propensos a las interrupciones del servicio en línea, por lo que no es una sorpresa que muchas personas no puedan conectarse.
Si antes pudiste jugar NHL 21 en línea sin problemas y, de repente, el juego solo sigue mostrando un error, la razón probable de eso es un problema del servidor.
Problemas con su red doméstica local.
Si tiene dificultades para conectarse a los servidores de EA, pero no hay problemas conocidos en el servidor en este momento, la razón probable es la conexión a Internet de su hogar. Asegúrese de verificar si tiene un problema de conexión a Internet continuo por parte de su ISP, o si su enrutador no responde o es problemático.
A veces, los problemas locales con el enrutador de su hogar pueden provocar una conexión lenta o intermitente en el hogar. Otra posible razón es que el ancho de banda es insuficiente en el momento en que intentas jugar.
Puede ocurrir un ancho de banda bajo si hay demasiados dispositivos usando la conexión al mismo tiempo.
La cuenta está prohibida o tiene problemas.
En otras ocasiones, los problemas con su cuenta de Electronics Arts, su cuenta de PlayStation o su cuenta de Xbox Live pueden impedirle conectarse. Si solo tienes problemas para jugar NHL 21 y el resto de tus juegos funcionan en línea, es posible que tengas que lidiar con un posible problema de la cuenta EA.
Es posible que desee ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de EA para verificar si su cuenta con ellos ha sido prohibida.
Alternativamente, puede crear una nueva cuenta EA y ver si eso le permitirá jugar NHL 21 en su lugar. Si la segunda cuenta funciona, debería trabajar con EA para identificar el problema de la primera cuenta.
Cómo reparar el error «No se puede conectar a los servidores EA» de NHL 21?
El error «No se puede conectar a los servidores EA» en NHL 21 es muy escaso, pero si realmente lo está obteniendo, estas son las cosas que debe hacer para solucionarlo.
Verifique si los servidores están en funcionamiento.
Primero, debes asegurarte de que no sea un problema del servidor. No desea realizar pasos de solución de problemas innecesarios cuando el motivo principal del problema es algo sobre lo que no puede hacer algo.
Para comprobar si hay algún problema actual con el servidor de NHL 21, visite el sitio web oficial de EA: https://help.ea.com/en/nhl/nhl-21/
Asegúrese de hacer clic en el botón verde de estado del servidor para ver el estado de los servidores de PS4 y Xbox One.
Reinicia tu PS4 o Xbox One.
Si el error ocurre a pesar de que no se muestra ningún problema conocido del servidor en el sitio web de EA, el siguiente paso de solución de problemas es reiniciar la consola. Esto refrescará el sistema y borrará el caché del sistema.
Lo que debe hacer, ya sea que esté en una PS4 o Xbox One, es apagar la consola normalmente. Luego, desconecte la consola de la fuente de alimentación durante 30 segundos antes de volver a encenderla.
Solucionar problemas de su red doméstica.
Para solucionar posibles problemas con su propia red doméstica, hay tres cosas que puede hacer.
Apague y encienda el enrutador.
Así como actualizar su consola a veces puede corregir errores, hacer algo similar en el enrutador puede tener el mismo efecto. Asegúrese de apagar el enrutador y mantenerlo desenchufado del tomacorriente durante 30 segundos. Luego, vuelva a encenderlo y espere a que las luces se estabilicen antes de probar NHL 21 en línea nuevamente.
Compruebe si hay conexión lenta o ancho de banda bajo.
Si tiene una conexión a Internet lenta o si su consola no tiene suficiente ancho de banda, su experiencia en línea puede verse afectada. Intente ejecutar una prueba de velocidad en su PS4 o Xbox One y vea cuál es la velocidad de descarga actual que está obteniendo. Si desea tener una experiencia en línea ininterrumpida, asegúrese de que su Internet sea estable y que su consola pueda mantener al menos 5 Mbps.
Compruebe si hay conexión intermitente.
Si su conexión es inestable y se cae regularmente sin motivo aparente, debe comunicarse con su ISP para que le ayude a solucionarlo. El problema de conexión intermitente es mucho más difícil de solucionar que no tener Internet o problemas de conexión lenta.
Utilice un servidor DNS gratuito de terceros.
A veces, pueden ocurrir problemas de conexión si el DNS de su proveedor de servicios de Internet no funciona.
DNS son las siglas de Domain Name Server y es básicamente un conjunto de servidores que traducen direcciones IP en direcciones legibles (como androidhow.com) y viceversa.
Si falla un DNS, es posible que su PC o consola no pueda comunicarse con los servidores del juego en EA.
Para ver si tiene un problema con el DNS, puede intentar usar un DNS gratuito y confiable como Google DNS o Open DNS.
No dude en investigar un poco sobre cómo cambiar el DNS en su plataforma.
Utilice una configuración cableada.
Si usa wifi en su PS4 o Xbox One, es posible que tenga un problema de señal inalámbrica. Intente conectar su consola directamente con un cable LAN y vea si eso soluciona el problema.
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