¿Experimenta un problema de pantalla negra HBO Max en su televisor inteligente o dispositivo de transmisión? Varios factores pueden causar este problema, como un problema de conexión a Internet, un problema de la aplicación o un problema del servidor, por nombrar algunos. Para solucionar el problema de la pantalla HBO Max Black, se necesitarán varios pasos de solución de problemas para realizar.
HBO Max es un servicio de video a pedido de suscripción estadounidense propiedad de Warner Bros. Discovery. Ofrece todos los programas de televisión premium de HBO y películas en la transmisión. El servicio de transmisión se basa en las bibliotecas de HBO, Warner Bros. y otras empresas afiliadas. Incluso las películas de HBO o Warner recientemente lanzadas que salen inmediatamente antes o al mismo tiempo que se incluyen el lanzamiento teatral. En 2023, este servicio comenzó en los Estados Unidos, tomando el lugar de HBO Go y HBO ahora.
Los usuarios de HBO Max obtienen un problema de pantalla negra de la aplicación HBO Max? Aquí está la solución para el problema
Al usar HBO Max, uno de los problemas que puede experimentar es una pantalla negra o un problema de pantalla en blanco. Esta puede ser una experiencia frustrante, especialmente si desea ver algo importante y experimenta este problema en su televisor inteligente, TV Android, teléfonos Android y otros dispositivos de transmisión.
Aquí está la solución para el problema de la pantalla Black HBO Max o el problema de la pantalla en blanco.
Solución #1 Verifique su conexión a Internet
Lo primero que debe verificar es su velocidad de Internet. Debe asegurarse de que su conexión a Internet sea estable para que HBO Max pueda cargarse correctamente y que pueda determinar si el problema de la pantalla negra está relacionado con sus problemas de Internet.
Verificación de Internet
Paso 1: Abra su navegador en su computadora o televisión inteligente. Elija cualquier navegador de Internet preferido que desee.
Paso 2: Escriba SpeedTest.net para ver su velocidad de Internet. El sitio de prueba de velocidad es una de las herramientas web más populares para verificar su velocidad de conexión.
Paso 3: Presione el botón GO. El botón de presionar GO comenzará la prueba de velocidad.
Paso 4: Espere a que se completen los resultados de la prueba. Descubra qué tan rápido es su velocidad de descarga y carga.
Se requiere una velocidad de descarga de 5 Mbps en la transmisión de video para HBO Max. HBO Max recomienda una velocidad de descarga de 50 Mbps o más para la mejor experiencia de transmisión 4K. Sus resultados de velocidad deben coincidir con su plan de Internet en su proveedor de servicios de Internet.
También puede verificar si el problema está con sus dispositivos de red y puede necesitar un reinicio.
Paso 1: desenchufe los cables de alimentación del enchufe de alimentación en su módem y enrutador.
Paso 2: Vuelva a conectar su módem y enrutador a la fuente de alimentación después de un minuto y encienda los dispositivos.
Paso 3: Espere a que vuelvan las luces.
Si otras personas están utilizando la misma red, solicite que dejen de usarla temporalmente. Esto proporcionará a HBO Max con el mayor ancho de banda posible. Lleve el dispositivo de transmisión HBO Max más cerca al enrutador. Esto le dará al dispositivo una señal Wi-Fi considerablemente más fuerte. Si tiene un enrutador de doble banda, conecte el dispositivo de transmisión a la banda de 5 GHz en lugar de la banda de 2.4GHz.
Solución #2 Verifique los servidores HBO Max
El problema de la pantalla HBO Max Black puede ser causado si hay una interrupción de los servidores HBO Max. Cuando hay una interrupción con el servidor, generalmente obtendrá una pantalla negra o una pantalla en blanco. Puede verificar si la interrupción del servidor es el problema yendo a Downetector. Si la aplicación HBO Max no funciona en este momento debido a una interrupción, espere hasta que el equipo de HBO Max solucione el problema por su parte. Podrá transmitir HBO Max una vez que resuelvan el problema con el servidor.
Solución #3 Ciclo de potencia
Es posible que el problema de la pantalla HBO Max Black sea causado por el dispositivo de transmisión o TV inteligente que se ha bloqueado. Para solucionar esto, deberá encender el ciclo de su televisor inteligente o su dispositivo de transmisión que usa.
Power Cycling Smart TV
Paso 1: Retire el cable del cable de alimentación y la conexión HDMI desde la parte posterior del televisor o desde la toma de corriente, lo que sea más conveniente.
Paso 2: Mantenga presionado el botón de encendido en el lado del televisor durante 3-5 segundos.
Paso 3: Conecte el cable de alimentación y la conexión HDMI al televisor y active.
Solución #4 Actualizar la aplicación HBO Max
Lo siguiente que debe hacer es actualizar la aplicación HBO Max a la última versión. Debe asegurarse de que la aplicación HBO Max esté en la última versión de su televisor inteligente, dispositivo móvil o dispositivo Android, TV Fire, TV Roku, dispositivo Roku y otros dispositivos de transmisión, ya que esta actualización tendrá varias mejoras, así como un error. Soluciones que podrían solucionar el problema de la pantalla HBO Max Black. Puede actualizar HBO Max en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
Obtener actualizaciones de la aplicación HBO Max
Paso 1: Acceda a la App Store de su dispositivo de transmisión.
Paso 2: Escriba HBO Max en el campo Barra de búsqueda.
Paso 3: Seleccione la aplicación HBO Max.
Paso 4: Toque el botón de actualización.
Paso 5: Espere a que la aplicación HBO Max finalice la actualización.
Paso 6: App RelAunch HBO Max.
Solución n. ° 5 Clear caché y borrar datos de la aplicación
Los datos corruptos y los archivos de caché en su televisor inteligente o dispositivos de transmisión, así como su navegador web, también pueden ser culpables del problema de la pantalla Black HBO Max. Para resolver este problema, debe eliminar los datos corruptos y borrar el caché y los datos para la aplicación HBO Max. Debe volver a iniciar su cuenta HBO Max después de terminar el paso, así que tenga eso en cuenta.
Claro de caché y datos de aplicaciones
Paso 1: Vaya a Configuración en su TV inteligente.
Paso 2: Seleccionar aplicaciones.
Paso 3: En Administrar aplicaciones instaladas, seleccione la aplicación con la que tenga problemas, en este caso, la aplicación HBO Max.
Paso 4: toque Clare Cache y luego borre los datos.
Paso 5: Abra la aplicación HBO Max e inicie sesión en su cuenta HBO Max
Limpieza de datos del navegador y caché
Paso 1: Abra Chrome, luego haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
Paso 2: Abra más herramientas.
Paso 3: Seleccione Datos de navegación de Borrar y luego seleccione lo que desea eliminar.
Paso 4: Elija el historial de navegación, las cookies y otros datos del sitio, imágenes y archivos en caché, luego haga clic en el botón Borrar datos.
Paso 5: Cerrar Chrome y luego relanzar Chrome.
Solución #6 Apague VPN
¿Te estás conectando a Internet con una VPN? Si bien esto puede tener una serie de beneficios, también puede tener un impacto en cómo su dispositivo se conecta al servidor HBO Max. Verifique si el problema puede resolverse tratando de apagar la VPN.
Solución #7 Verifique la restricción de la región
HBO Max trabaja solo en cierta región. Actualmente está disponible en Estados Unidos, ciertos territorios de EE. UU. (American Samoa, Guam, las Islas Mariana del Norte, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos), y países seleccionados en América Latina, Europa y el Caribe.
Si está fuera de ciertas áreas, no podrá usar su aplicación HBO Max debido a esta restricción geográfica.
Si realmente debe usar la aplicación HBO MAX Geo-restrictada cuando está fuera del área de servicio de los servicios de transmisión, puede hacerlo utilizando una VPN.
Solución #8 Reinstale HBO Max
El problema puede ser causado por una aplicación HBO MAX severamente corrupta. Para solucionar este problema, debe reinstalar HBO Max en su TV inteligente.
reinstalando HBO max
Paso 1: Abra el TV y haga clic en el botón Menú/Inicio en el control remoto.
Paso 2: Vaya a la opción Aplicaciones.
Paso 3: haga clic en HBO Max en la lista.
Paso 4: Eliminar HBO Max.
Paso 5: Vaya a la App Store de TV.
Paso 6: Busque HBO Max y haga clic en Instalar.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo conseguir HBO Max gratis?
En el momento en que HBO Max no ofrece ninguna prueba gratuita.
- ¿HBO es gratuito con Amazon Prime?
No, no está disponible en Amazon Prime.
- ¿Cuál es la forma más barata de obtener HBO Max?
La forma más barata de obtener HBO Max es obtenerlo por $ 10 por mes con anuncios.
- ¿Por qué mi HBO Max no funciona?
Varios factores pueden causar este problema, como un problema de Internet, un problema de la aplicación o un problema del servidor.
- El último programa de televisión de EE. UU. Estará en HBO Max?
Una de las adaptaciones más esperadas del año del año es la última de nosotros. El muy querido juego de supervivencia de zombis se dirige a HBO Max.