El problema de que la aplicación Viu no reproduce videos en un teléfono Android ocurre cuando se intenta reproducir un programa en particular usando la aplicación. Hay varios factores que pueden causar este problema, como una mala conexión a Internet o datos de la aplicación dañados. Para solucionar este problema, debe realizar una serie de pasos de solución de problemas.
Viu es un servicio de transmisión de medios que se especializa en contenido asiático. Puede ver todos sus programas favoritos coreanos, japoneses, chinos o incluso filipinos, solo por nombrar algunos. La aplicación de Android se puede descargar desde Google Play Store, lo que le permite ver dramas o anime mientras viaja. Una suscripción premium le permitirá acceso ilimitado a todos los programas disponibles en la plataforma.
Qué hacer cuando los videos de Viu no se reproducen en su dispositivo Android
Un problema que puede encontrar al usar la aplicación Viu en su teléfono es cuando no reproduce ningún video. Esto es lo que debe hacer para solucionar este problema.
Cosas para hacer primero:
- Reinicie el teléfono.
- Asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software.
- Asegúrese de obtener la última actualización de la aplicación Viu en Google Play Store
- Asegúrese de que el modo avión esté desactivado.
- Asegúrese de que el uso de datos esté activado para la aplicación Viu.
Método 1: verifique la conexión a Internet del teléfono
La transmisión de videos en su teléfono requiere una buena conexión a Internet. Intente verificar la velocidad de Internet que obtiene su teléfono, ya que esto afectará la calidad de reproducción del video.
Tiempo necesario: 5 minutos.
Verifique la velocidad de Internet
- Abre el navegador del teléfono.
Puede hacer esto deslizando hacia arriba desde la pantalla de inicio y tocando su navegador preferido.
- Ve a Google.com y luego busca «speedtest».
Esto abrirá los resultados de la prueba de velocidad y le mostrará una herramienta que puede usar.
- Toque el botón EJECUTAR PRUEBA DE VELOCIDAD.
Esta suele ser la primera opción que aparece en los resultados de búsqueda.
Si los resultados no son buenos, intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente. También puede intentar usar su suscripción de datos móviles si no hay otra red Wi-Fi disponible.
Método 2: borre el caché y los datos de la aplicación Viu
Existe la posibilidad de que el problema sea causado por datos temporales corruptos. Para solucionar este problema, deberá borrar el caché y los datos de la aplicación. Tenga en cuenta que los pasos exactos a seguir pueden diferir para su dispositivo Android.
- Toque en Configuración.
- Toque Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Ver todas las aplicaciones.
- Toca Viu.
- Toque Almacenamiento y caché.
- Toque Borrar almacenamiento y Borrar caché, luego asegúrese de confirmar su acción.
Después de realizar estos pasos, la aplicación se restablecerá a su estado original. Intente comprobar si el problema persiste.
Método 2: desinstale y vuelva a instalar la aplicación Viu para reparar los videos que no se reproducen
Si aún no puede reproducir videos, es posible que esto ya se deba a una aplicación dañada. Para solucionar esto, simplemente debe desinstalar la aplicación y luego descargar e instalar una versión nueva de Google Play Store.
Después de realizar los pasos enumerados anteriormente, solucionará con éxito la aplicación Viu que no reproduce videos en el teléfono Android.
Visite nuestro canal de Youtube de androidhow para ver más videos de solución de problemas.
Leer también:
- Cómo activar los subtítulos en la aplicación YouTube para Android