Cómo arreglar la aplicación IRS2GO que no funciona

El problema de la aplicación IRS2GO que no funciona en su teléfono móvil probablemente se deba a una falla del software. Para solucionar este problema, deberá realizar una serie de pasos de solución de problemas en su teléfono, como borrar el caché y los datos de la aplicación o instalarla y luego reinstalarla.

La aplicación móvil IRS2Go es la aplicación oficial del IRS que permite a los contribuyentes verificar el estado de su reembolso, realizar un pago y encontrar ayuda tributaria gratuita, solo por nombrar algunos. Se puede descargar de forma gratuita desde Google Play Store y requiere varios permisos para ejecutarse correctamente. Estos permisos incluyen ubicación (permite la búsqueda de Asistencia Voluntaria de Impuestos sobre la Renta (VITA) y las ubicaciones de Asesoramiento Fiscal para Ancianos (TCE)), teléfono (permite que la aplicación haga llamadas telefónicas al IRS) y phopot o archivos multimedia (permite que la aplicación utilizar archivos multimedia).

Qué hacer cuando obtiene el problema de la aplicación IRS2GO que no funciona en su teléfono Android

Un problema que puede encontrar al usar la aplicación IRS2GO en su teléfono es cuando se bloquea, se congela o no funciona correctamente. Esto es lo que debe hacer para solucionar este problema.

Cosas para hacer primero:

  • Reinicie el teléfono.
  • Asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software.
  • Asegúrese de obtener la última actualización de la aplicación IRS2GO en Google Play Store.
  • Asegúrese de que su teléfono tenga una buena conexión a Internet.

Método 1: borre el caché y los datos de IRS2GO

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el problema no sea causado por datos temporales corruptos almacenados por la aplicación. Tenga en cuenta que los pasos exactos pueden diferir para su modelo de dispositivo Android en particular.

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Tiempo necesario: 3 minutos.

Eliminando datos temporales de la aplicación

  1. Toca Configuración.

    Puede hacer esto deslizando hacia arriba desde la pantalla de inicio y luego tocando el ícono de Configuración.

  2. Toca Aplicaciones y notificaciones.

    Aquí es donde puede administrar la configuración de su aplicación.

  3. Toca Ver todas las aplicaciones.

    Esto mostrará una lista de todas las aplicaciones instaladas en su teléfono.

  4. Toca IRS2GO.

    Esto abrirá la notificación de permisos de la aplicación y la información de almacenamiento.

  5. Toca Almacenamiento y caché.

    Esto abrirá la configuración de permisos y almacenamiento de la aplicación.

  6. Toca Borrar almacenamiento y Borrar caché, luego asegúrate de confirmar tu acción.

    Esto eliminará los datos temporales almacenados por la aplicación.

Una vez que la aplicación se haya restablecido a su estado original, intente verificar si el problema persiste.

Método 2: desinstale y vuelva a instalar la aplicación IRS2GO para solucionar el problema que ahora funciona

A veces, este problema ya puede ser causado por un archivo de aplicación dañado. Para solucionar este problema, debe desinstalar la aplicación y luego instalar una versión nueva de Google Play Store.

Después de realizar los pasos enumerados anteriormente, solucionará con éxito la aplicación IRS2GO que no funciona en el problema de su teléfono móvil.

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