Los jugadores serios solo conectan su PS4 por cable, pero si está seguro de que su experiencia en línea no se verá afectada con una configuración inalámbrica, entonces wifi es una opción conveniente. Sin embargo, la configuración de Wifi es más propensa a problemas en comparación con una conexión por cable. Si su wifi PS4 no funciona por algún motivo y no tiene idea de qué hacer, ha venido al sitio web correcto. Esta guía de solución de problemas le mostrará cómo solucionar cualquier problema de wifi que tenga en su consola.
Razones comunes por las que wifi no funciona en PS4
Wifi puede dejar de funcionar en tu PS4 por una variedad de razones. En muchos casos, los problemas de wifi son temporales y generalmente desaparecen por sí solos. Esto significa que la mayoría de los problemas de conexión inalámbrica son reparables por un usuario. Sin embargo, en algunos casos, los problemas de wifi pueden persistir después de que se haya realizado la solución básica de problemas. A continuación se detallan las causas comunes de problemas de wifi en la PS4.
Error de PS4 aleatorio.
Se pueden desarrollar fallas en el arranque o errores temporales en la red debido a muchos factores. Si su wifi de PS4 no funciona, asegúrese de reiniciar su consola. Esto elimina errores y actualiza el sistema en general. Su PS4 puede beneficiarse de un reinicio de muchas maneras, por lo que es imprescindible en esta situación.
Intente reiniciar su consola en el controlador primero. También puede presionar y mantener presionado el botón de encendido frente a la consola. Alternativamente, puede desconectar su PS4 de la toma de corriente o la toma de corriente y esperar aproximadamente 1 minuto antes de volver a encenderla..
Problema de red o enrutador.
No todos los problemas de wifi son causados por un error en su consola. Algunos son causados por la red wifi que está utilizando, o por módem o enrutador. Al igual que su consola, cualquier dispositivo de red también puede desarrollar un error.
Interferencia de la señal.
A diferencia de una conexión por cable, la señal wifi puede verse afectada por muchas cosas. Si su enrutador está lejos, su PS4 solo puede tener una conexión wifi débil, lo que a su vez puede afectar el rendimiento de Internet. Wifi también puede sufrir otras fuentes de interferencia de señal de otros dispositivos inalámbricos. Las paredes gruesas, el vidrio o el metal también pueden degradar la señal wifi.
Problema de PlayStation Network.
Para jugar en línea, su consola tiene que conectarse a una cadena de servidores en una red. Uno de los servidores de la cadena es la red PlayStation de Sony. Incluso si su wifi en casa funciona bien pero la red PS no lo está, puede parecer que su conexión a Internet no funciona correctamente. Para los no iniciados, la situación puede parecer que su conexión wifi es la culpable.
Problema de software de la consola.
Un software desactualizado puede desarrollar errores. Si no está actualizando su consola, es posible que su software haya encontrado un error de red debido a una codificación deficiente o software dañado.
Mal funcionamiento del hardware de PS4.
En algunos casos raros, la culpa puede ser una falla de hardware. Tu PS4 usa un chip de radio para que wifi funcione. Si este chip está dañado por cualquier razón, el resto del sistema puede funcionar pero el wifi puede dejar de funcionar. Otros problemas de hardware pueden afectar la funcionalidad de la red, así como wifi.
Solucionar problemas de wifi de PS4
Si tu PS4 no puede conectarse a wifi, sigue los pasos a continuación para solucionarlo.
- Reiniciar la consola.
Los problemas menores de conexión pueden solucionarse reiniciando tu PS4. Reinicie la consola haciéndolo primero en su controlador. Alternativamente, puede intentar presionar y mantener presionado el botón de Encendido para reiniciar el sistema.
Si no responde, desconéctelo de la toma de corriente o de la regleta y espere aproximadamente 1 minuto antes de volver a encenderlo..
- Verifique la conexión wifi usando otro dispositivo inalámbrico.
¿Se puede conectar un segundo dispositivo inalámbrico a su wifi? Si no está seguro, use un teléfono inteligente o una computadora portátil para verificar. Si su wifi funciona normalmente, continúe con los siguientes pasos a continuación.
Si un segundo dispositivo inalámbrico tampoco puede conectarse a Internet usando su wifi, debe solucionar los problemas de su red wifi..
- Apague y encienda el enrutador.
Uno de los pasos básicos de solución de problemas en esta situación es asegurarse de reiniciar el módem y / o enrutador. Desenchufe su módem / enrutador del tomacorriente de pared y espere 30 segundos. Después de eso, vuelva a encender el enrutador y conecte su PS4 a la red utilizando la configuración «Fácil». Asegúrese de esperar a que el enrutador se reinicie por completo antes de intentar la configuración.
- Comprueba si hay problemas con el servidor de PlayStation Network.
Si tienes problemas para conectarte a un servidor de juegos, no puedes jugar en el modo multijugador o usar los servicios en línea de PlayStation, asegúrate de verificar el estado de PSN.
- Verifique la actualización del software de PS4.
Algunos problemas de conexión de red se deben a software desactualizado. El sistema puede encontrar un error debido a que la consola está ejecutando una versión de software anterior. Puede verificar manualmente la actualización del software yendo a Pantalla de inicio> Configuración> Actualización de software del sistema.
- Inicializa la consola.
Si ninguna de las soluciones ha ayudado hasta ahora, puede intentar restablecer la configuración del software a sus valores predeterminados para solucionar el problema. Ir Configuración> Inicialización> Inicializar PS4 para hacer esta solución.
- Reparación: obtenga ayuda del Centro de servicio de Sony.
Si su PS4 aún no puede conectarse después de inicializarla, debe haber una causa más profunda del problema. Desea ponerse en contacto con Sony para obtener ayuda si nada en esta guía cambia algo. El problema probablemente sea causado por un hardware defectuoso, por lo que es posible que sea necesaria una reparación.
SOLUCIÓN ALTERNA: usar configuración cableada
Si tiene problemas para conectarse de forma inalámbrica, puede continuar usando su consola configurándola con un cable de Ethernet. Mueva su PS4 cerca de su enrutador y conéctelo por cable. Es posible que tenga que comprar el cable de Ethernet si no lo tiene a mano.