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Cómo arreglar el problema de la pantalla negra de la muerte del Galaxy Note 20

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En esta guía de solución de problemas, le mostraremos cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte del Galaxy Note 20 que parece estar molestando a algunos propietarios. Tal problema a menudo se debe a un problema menor relacionado con el software que puede solucionar por su cuenta. Siga leyendo para aprender más.

Cuando un teléfono inteligente se apaga por sí solo y ya no se enciende ni responde, a menudo se debe a una falla del firmware, siempre que no haya signos de daño físico o líquido. Si es solo un problema de firmware, seguramente puede solucionarlo sin llevar el teléfono a la tienda. Si usted es uno de los propietarios que está molesto por este problema, esto es lo que debe hacer:

Primera solución: realizar el reinicio forzado

Cuando se trata de solucionar los problemas de la pantalla negra de la muerte, lo primero que debe hacer es el reinicio forzado. Se ha demostrado que es muy eficaz para solucionar estos problemas. Así es como lo haces en tu Note 20:

  1. Presione el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo y manténgalos presionados durante 10 segundos. Esto a menudo hace que el teléfono se encienda.
  2. Si se muestra el logotipo, suelte ambas teclas y espere hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.

Este problema ya se solucionó en el momento en que se muestra el logotipo, ya que ya obligó al dispositivo a encenderse. Sin embargo, si su Note 20 aún está atascado en la pantalla negra después del primer intento, intente realizar el mismo procedimiento unas cuantas veces más antes de pasar a la siguiente solución.

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Segunda solución: cargue su teléfono y realice el reinicio forzado

Después de realizar el reinicio forzado varias veces y el teléfono aún no responde, intente cargarlo porque es posible que la batería se haya agotado. A veces, el firmware se bloquea si deja que su teléfono se quede sin energía. Intente hacer este procedimiento:

  1. Enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente que funcione.
  2. Ahora conecte su Note 20 al cargador usando el cable de carga original.
  3. Independientemente de si el letrero de carga se muestra o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
  4. Ahora, mientras el dispositivo aún está conectado al cargador, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos o más.

Si puede hacer que aparezca el logotipo, entonces el problema aparentemente está solucionado y podría deberse a una batería agotada. Sin embargo, si su Galaxy Note 20 aún está atascado en la pantalla negra después de esto, hágalo revisar.

Y así es como se soluciona el problema de la pantalla negra de la muerte del Galaxy Note 20. Esperamos que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo.

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