La PS4 ha demostrado ser una plataforma estable durante varios años y, sin embargo, muchas personas siguen teniendo problemas con ella. Uno de los problemas comunes es que muchas personas descubren que el micrófono de su PS4 no funciona. Hay varios factores que pueden provocar este problema, por lo que deberá realizar una serie de pasos de solución de problemas para identificar el motivo de su propio problema.
¿Cuáles son las causas por las que su micrófono PS4 puede dejar de funcionar?
Puede haber varias razones diferentes por las que un micrófono PS4 o un auricular PS4 dejan de funcionar repentinamente. Echemos un vistazo rápido a las causas comunes de problemas de micrófono en una consola PS4.
Configuración de audio incorrecta.
Una de las razones más comunes por las que un nuevo usuario de PS4 puede tener problemas de audio al usar sus auriculares o micrófono de PS4 es una configuración de sonido incorrecta. Si es la primera vez que usa un micrófono mientras juega, es posible que la configuración de audio de su PS4 no esté configurada correctamente. Deberá realizar algunas comprobaciones, como cambiar el nivel del micrófono o la configuración de ganancia del micrófono.
Hardware roto.
Si su auricular PS4 funcionaba bien antes, es posible que ahora esté lidiando con un hardware defectuoso. De hecho, uno de los componentes más fáciles de dañar en una PS4 son los auriculares y su hardware asociado, como los puertos, el enchufe o el cable.
Intente hacer un escaneo rápido en el propio auricular para ver si hay una señal obvia de daño. ¿Hay algo suelto? ¿El cable está roto o roto? ¿Qué tal el puerto de audio en el controlador?
Al verificar el puerto de audio del controlador, asegúrese de tener en cuenta la suciedad u objetos extraños que puedan haberse acumulado allí.
Si está utilizando un auricular con brazo de micrófono, intente verificar si algo está fuera de lugar o suelto. Cualquiera de estas cosas puede sugerir que tiene un problema con el auricular en sí y no con el controlador o la consola.
Problemas de NAT.
Si su auricular realmente funciona pero parece que no puede hablar con sus amigos en un chat de grupo (pero puede dirigirlos), es posible que el problema esté relacionado con la seguridad de su red, específicamente el tipo de NAT en su PS4.
Hay tres tipos de NAT en una PS4:
- NAT Tipo 1 – Abierto
- NAT Tipo 2 – Moderado
- NAT Tipo 3 – Estricto
Si el tipo de NAT de su PS4 está configurado en Tipo estricto, uno de los efectos secundarios que puede experimentar son las opciones de chat de grupo limitadas, como la imposibilidad de participar en el chat de voz. Para cambiar el tipo de NAT en su consola, tendrá que ir a la configuración de su enrutador y hacer el resto del procedimiento de reenvío de puertos.
También leer: Cómo encontrar el tipo de NAT de tu PS4
Si no tiene idea de qué es el reenvío de puertos o cómo hacerlo, le recomendamos encarecidamente que obtenga ayuda de su proveedor de servicios de Internet o del fabricante del enrutador.
El firmware de PS4 no está actualizado.
Si no instala regularmente actualizaciones de software en su PS4, es posible que su capacidad de red no funcione según lo previsto. Asegúrese de buscar actualizaciones antes de solucionar el problema.
Tenga en cuenta que es posible que la PS4 que se ejecuta en software modificado o no oficial no esté permitida en PlayStation Network. Si tienes problemas con el chat de voz en tus juegos y tienes una consola modificada, este puede ser el motivo de tu problema. Debes revertir el software a su versión oficial para poder usar las funciones de chat de grupo de PSN.
Cómo arreglar un micrófono de PS4 que no funciona?
Hay varias soluciones que puede hacer si su micrófono PS4 no funciona. Antes de sumergirse, tenga en cuenta que las correcciones de esta guía no son absolutas y es posible que no funcionen en todos los casos. Si ninguna de las cosas que sugerimos aquí no ayuda en absoluto, es posible que deba reemplazar sus auriculares.
Solución # 1: Apague y encienda la PS4.
Muchos problemas menores con la PS4 se solucionan simplemente actualizando el sistema. Para realizar un reinicio completo, primero intente apagar la consola normalmente y luego desconéctela de la fuente de alimentación durante 30 segundos. Después de eso, vuelva a conectarlo y verifique el problema.
Solución n. ° 2: use los auriculares en otra PS4 o dispositivo.
Ya sea que esté usando los auriculares que vienen con su PS4 o uno de terceros, no es una mala idea ver si funciona o no. Intente usar sus auriculares en otro dispositivo, preferiblemente en otra PS4 y con otro controlador. Si el mismo auricular aún no funciona en la segunda PS4, computadora o teléfono, entonces te ahorras la molestia de descubrir la causa del problema en este momento!
Solución n. ° 3: busque actualizaciones.
Si sabe con certeza que su auricular no es el problema, entonces es hora de que se ocupe de un posible problema con su consola. Para hacer eso, primero debe asegurarse de que su PS4 ejecute la última versión de software al buscar actualizaciones.
Si comenzó a tener problemas de audio después de modificar su PS4, considere volver al software oficial de PlayStation y vea si eso soluciona el problema. Si no tiene idea de qué es la modificación, simplemente ignore esta sugerencia.
Solución # 4: Verifique la configuración de sonido en su consola PS4.
También es importante asegurarse de que su PS4 tenga la configuración de sonido correcta. A continuación se muestran los pasos que debe seguir para verificar si su PS4 está configurada para emitir sonido correctamente y si los niveles de sonido del micrófono están bien.
- Ve a la pantalla de inicio de tu PS4 y selecciona Configuraciones.
- Seleccione Dispositivos.
- Seleccione Dispositivos de audio.
- Seleccionar dispositivo de entrada.
- Asegúrate que Auriculares conectados al controlador está seleccionado.
- Ir Dispositivo de salida y asegúrate de que Auriculares conectados al controlador está seleccionado.
- Seleccione Ajustar el nivel del micrófono e intenta jugar con el Volumen de entrada y Nivel de micrófono.
- Seleccione Control de volumen (auriculares), y ajuste el nivel al máximo.
- Seleccione Salida a auriculares y seleccione Todo el audio.
Solución n. ° 5: intente cambiar el ángulo del enchufe.
Si su PS4 tiene la configuración de audio correcta pero el micrófono aún no funciona, lo siguiente que puede hacer es ver si otra solución alternativa simple puede ayudar. Para hacer eso, intente desconectar los auriculares de su controlador PS4 y cambiar el ángulo del enchufe de los auriculares en el puerto. A veces, la causa del problema es que el puerto del controlador no puede establecer una conexión sólida con el enchufe de los auriculares.
Solución n. ° 6: verifique que no haya suciedad en el puerto.
Otra cosa que puede hacer es inspeccionar visualmente el puerto del controlador de PS4 para ver si hay algo que bloquee el enchufe del auricular, como suciedad, escombros, pelusas u objetos extraños. Si es necesario, intente limpiar el puerto con una lata de aire comprimido.
Solución # 7: Solucionar problemas del controlador de PS4.
En caso de que el problema radique en el controlador en sí, deberá hacer un par de cosas. Primero, intente conectar los auriculares a un segundo controlador. Si el micrófono de los auriculares funciona y puede hacer un chat de voz en su PS4 sin problemas, es posible que deba restablecer el controlador problemático.
Hablando de reinicio del controlador, todo lo que hace es devolverlo a la configuración de fábrica y nada más. Esto devolverá efectivamente la configuración del firmware de PS4 a su estado predecible de fábrica, por lo que se eliminará la conexión anterior con la consola.
Para restablecer un controlador de PS4, tendrás que presionar el pequeño botón de restablecimiento de hardware. Deberá usar una horquilla o un palillo de dientes para presionar el botón o presionar el botón PS dentro de un orificio muy pequeño debajo del gatillo izquierdo.
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