En esta guía de resolución de problemas, aprenderá qué hacer si su Oppo Find X2 Pro sigue retrasado o congelado. También podrá comprender la razón por la que ocurren problemas de rendimiento de vez en cuando y lo que debe hacer para prevenirlos. Siga leyendo para aprender más.
Los problemas de rendimiento, como retrasos y bloqueos, pueden ocurrir con más frecuencia que otros problemas; sin embargo, no son realmente tan graves. En otras palabras, es más fácil solucionar este tipo de problemas, ya que es posible que solo necesite realizar uno o un par de procedimientos para que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente. Eso es lo que vamos a hacer aquí, así que si eres uno de los usuarios con este problema, esto es lo que debes hacer:
Primera solución: intente cerrar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano
Cuando se trata de problemas de rendimiento, siempre existe la posibilidad de que lo que los cause sean aplicaciones que se dejan ejecutándose en segundo plano y todavía usan la RAM y la CPU. Así, lo primero que debes hacer es descartar esta posibilidad cerrando las aplicaciones.
- Para hacerlo, simplemente toque la tecla Aplicaciones recientes y luego toque la X para cerrar todas las aplicaciones.
- Una vez que todas las aplicaciones en segundo plano estén cerradas, intente ver si su Find X2 Pro todavía está retrasado y congelado.
Si aún lo hace, pruebe la siguiente solución.
Segunda solución: verifique el espacio de almacenamiento
Otra posibilidad que debe considerar al solucionar problemas de su teléfono que se mantiene rezagado y congelado es que su teléfono se esté quedando sin almacenamiento. Todas las aplicaciones y servicios crean cachés cuando se usan. No hace falta decir que ocupan espacio de almacenamiento.
Por lo tanto, verifique el almacenamiento en su teléfono y elimine algunos archivos o aplicaciones si es necesario. Si este no es el problema, pruebe la siguiente solución.
Tercera solución: Forzar el reinicio de su teléfono
Después de realizar la primera y la segunda solución y su Oppo Find X2 Pro sigue retrasado o congelado, lo que debe hacer a continuación es actualizar la memoria haciendo el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que también recargará todos los servicios y aplicaciones en su teléfono. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos.
- Cuando aparezca el logotipo, suelte ambas teclas y espere hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
Después del reinicio forzado, intente ver si su teléfono todavía está retrasado o congelado. Si es así, pase a la siguiente solución.
Cuarta solución: restablecer de fábrica su Find X2 Pro
Un restablecimiento de fábrica puede solucionar cualquier problema de firmware o problemas relacionados con el rendimiento como este. Entonces, después de hacer las tres primeras soluciones y su Oppo Find X2 Pro aún está rezagado, no tiene otra opción que restablecer su dispositivo. Pero antes de hacer eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán. Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer su dispositivo:
- Deslice dos dedos hacia abajo comenzando desde la parte superior de la pantalla.
- Toca el icono de configuración.
- Toca Configuración adicional.
- Toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
- Toca Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
- Toca Borrar todos los datos.
- Toca Borrar datos.
- Toque Borrar datos. Espere un momento mientras se restaura la configuración predeterminada de fábrica. Siga las instrucciones en la pantalla para configurar su teléfono móvil y prepararlo para su uso.
Después del reinicio, configure su teléfono como un nuevo dispositivo. Debería poder usarlo correctamente ahora.
Y eso es lo que debe hacer si su Oppo Find X2 Pro sigue retrasado o congelado. Esperamos que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo.
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