En esta guía de solución de problemas, le mostraremos qué hacer si los datos móviles del Galaxy Note20 dejaron de funcionar después de la reciente actualización de Android 11. Básicamente, hay algunos procedimientos que debe realizar para solucionarlo. Se ha demostrado que estas soluciones son efectivas, así que siga leyendo para obtener más información.
Los datos móviles es uno de los servicios que debería funcionar correctamente porque sin Wi-Fi, es la mejor opción que tienes para poder conectarte a Internet. Sin embargo, parece que algunos usuarios de Galaxy Note20 están molestos por un problema que les impide usar el servicio correctamente.
No es muy común que un problema de este tipo sea causado por un problema de hardware, pero no es imposible. Pero la mayoría de las veces, se debe solo a que algunos servicios pueden haber dejado de funcionar, o el firmware también puede tener algunos problemas. Entonces, si usted es uno de los usuarios con un problema como este, debería intentar solucionar el problema de su teléfono y esto es lo que debe hacer al respecto:
Primera solución: Forzar el reinicio de su teléfono
Lo primero que debe hacer si los datos móviles ya no funcionan en su Samsung Galaxy Note 20 es el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todas sus aplicaciones y servicios. Si es la primera vez que encuentra este problema, probablemente esto sea lo único que tenga que hacer. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 8 segundos. Esto hará que su teléfono se apague y se vuelva a encender.
- Cuando aparezca el logotipo, suelte ambas teclas y permita que el dispositivo continúe con el proceso de arranque.
Después del reinicio, intente conectarse a Internet utilizando datos móviles para ver si funciona.
Segunda solución: habilite el modo avión durante unos segundos
Si la primera solución falla, entonces debería intentar deshabilitar todos los servicios inalámbricos en su dispositivo durante unos segundos activando el Modo avión. Después de eso, deshabilítelo nuevamente para que su teléfono intente volver a conectarse a la red. En realidad, esto actualiza la conexión entre su teléfono y la torre.
- Para hacerlo, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Ahora toca el ícono del Modo avión para habilitarlo.
- Después de unos segundos, tóquelo nuevamente para desactivarlo.
Una vez que haya hecho eso, intente ver que el servicio de datos móviles ahora está funcionando.
Tercera solución: restablezca la configuración de red de su dispositivo
Después de hacer las dos primeras soluciones y su Galaxy Note 20 aún no puede hacer que su servicio de datos móviles vuelva a funcionar, lo que debe hacer a continuación es restablecer todos sus servicios inalámbricos. Es posible que uno o algunos de los servicios no estén funcionando correctamente y eso podría haber afectado los datos móviles de su teléfono. Se ha demostrado que un procedimiento de este tipo es eficaz contra problemas como este, y así es como se hace:
- Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
- Desplázate hacia abajo y toca Administración general.
- Toque Restablecer para ver las opciones de restablecimiento.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque Restablecer configuración y, si se le solicita, ingrese su bloqueo de seguridad.
- Toque Restablecer para continuar con el restablecimiento de la configuración de red.
Después de restablecer la configuración de red, intente ver si el problema está solucionado. Si no es así, pase a la siguiente solución.
Cuarta solución: restablecer de fábrica su teléfono
La solución anterior suele ser suficiente para solucionar cualquier problema relacionado con la red en su teléfono. Sin embargo, si por alguna razón el problema continúa, no tiene más remedio que restablecerlo. Un restablecimiento de fábrica solucionará este problema, sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes antes de hacerlo. Cuando esté listo, siga estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate hacia abajo y toca Administración general.
- Toque Restablecer para ver todas las opciones de restablecimiento.
- Presiona Restablecer datos de fábrica.
- Desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
- Si se le solicita, ingrese su bloqueo de seguridad.
- Toque Eliminar todo.
- Ingrese su contraseña y toque Listo para continuar con el restablecimiento.
Una vez que se complete el restablecimiento, configure su Galaxy Note 20 como un dispositivo nuevo. Debería funcionar perfectamente ahora que lo restableció.
Y esas son las cosas que debe hacer si los datos móviles de su Galaxy Note20 dejaron de funcionar después de Android 11. Esperamos poder ayudarlo a solucionar el problema con esta publicación.
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