En esta publicación, le mostraré qué hacer si su Galaxy Tab S6 ya no puede enviar MMS después de la actualización de Android 10. Es imprescindible que se tome un poco de tiempo para solucionar los problemas de su dispositivo que ya no puede enviar mensajes con imágenes, ya que puede haber un problema grave de firmware.

El Galaxy Tab S6 ya recibió la actualización de Android 10, pero parece que hay algunos usuarios que han tenido problemas con los mensajes de texto. Algunos informaron que ya no pueden enviar MMS desde sus tabletas. Si eres uno de ellos, esto es lo que debes hacer:

Primera solución: asegúrese de que los datos móviles estén habilitados

Cuando se trata de enviar y recibir MMS, necesita que su dispositivo tenga una conexión a través de datos móviles. Eso debería ser lo primero que tienes que verificar.

  1. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toca el ícono de Configuración.
  2. Tap Connections.
  3. Toque Uso de datos y asegúrese de que los datos móviles estén habilitados.
  4. Si ya está habilitado, déjelo como está y luego intente verificar si ahora puede enviar un MMS.

Si su tableta aún no puede enviar MMS después de esto, pase a la siguiente solución.

Segunda solución: fuerza reiniciar su tableta

Si este problema se produjo sin razón aparente, o si el dispositivo pudo enviar MMS antes de este problema, puede deberse a un problema menor. La mayoría de las veces, los problemas menores se pueden solucionar haciendo el reinicio forzado. Así es cómo:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos.
  2. Esto hará que el dispositivo se apague y vuelva a encenderse.
  3. Cuando aparezca el logotipo, suelte ambas teclas y espere hasta que finalice el reinicio.
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Una vez que su tableta se haya reiniciado con éxito, intente ver si se solucionó el problema.

Tercera solución: restablecer los servicios de red

Hay momentos en que los servicios de red fallan y, si esto sucede, pueden ocurrir problemas como este. Entonces, lo siguiente que debe hacer es descartar esa posibilidad restableciendo la configuración de red en su tableta. Así es como lo haces:

  1. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toca el ícono de Configuración.
  2. Buscar y tocar Administración general.
  3. Toca Restablecer.
  4. Toca Restablecer configuración de red.
  5. Toque el botón Restablecer configuración.
  6. Si se le solicita, ingrese su PIN, Contraseña o Patrón.
  7. Toque Restablecer para continuar con el restablecimiento de la configuración de red.

Después de realizar este procedimiento, intente enviar un MMS a su propio número.

Cuarta solución: restablecer de fábrica su tableta

Después de hacer las tres primeras soluciones, intente verificar que no esté relacionado con la cuenta. Puede llamar a su proveedor si lo necesita. Después de hacer eso y su tableta aún no puede enviar MMS, no tiene otra opción que restablecerla. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo.

  1. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toca el ícono de Configuración.
  2. Buscar y tocar Administración general.
  3. Toca Restablecer.
  4. Toca Restablecer datos de fábrica.
  5. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y toque Restablecer.
  6. Si se le solicita, ingrese su PIN, Contraseña o Patrón.
  7. Finalmente, toca Eliminar todo.

Después del reinicio, configure su tableta como un nuevo dispositivo. Tal procedimiento debería solucionar un problema como este.

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Espero que hayamos podido ayudar.

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